exprim rezistența pasivă. Rezistența pasivă la educație

Rezistența pasivă poate fi împărțită în două categorii.

Prima categorie este atunci când rezistența pasivă în șoc este cauzată de frică. De exemplu, atunci când este reținut cu o amenințare cu o mitralieră sau un pistol, persoana care stă în mașină apucă volanul și nu iese din mașină. În acest caz, unul dintre angajați ar trebui să deschidă ușa, să apuce încheietura mâinii deținutului cel mai aproape de el cu mâinile și să o îndepărteze de volan. Întorcând brațul capturat spre interior și trăgându-l spre tine, trageți persoana reținută din mașină, îndoind brațul la spate. Apoi verificați documentele sau rețineți și escortați, sau puneți cătușe și efectuați o inspecție externă a deținutului sau percheziționați mașina, după ce au luat în prealabil cheile.

Dacă ofițerul nu a reușit să smulgă mâinile deținutului de pe volan, îl puteți apuca ferm de partea laterală a gâtului și, strângând-o, îl puteți scoate pe deținut din mașină.

În cazurile în care deținutul stă pur și simplu în mașină, ar trebui să-l prindeți de gât și să-l scoateți din mașină.

Al doilea exemplu tipic. Când este reținut sau neutralizat de două sau trei persoane sub amenințarea armei, dar deținutul nu respectă instrucțiunile, nu se întinde pe burtă (deținutul este în stare de stupoare). În acest caz, unul dintre polițiști trebuie să-l pună pe spate, să calce pe pliul popliteu, să se miște să-și îndoaie brațul la spate, să se așeze pe spatele deținutului și să-l încătușeze. Apoi acționați în funcție de situație.

Deținutul sau persoana controlată trebuie scoasă din starea de stupoare cu forța fizică, fără a-l răni, dar cu sprijinul obligatoriu al altor angajați.

De exemplu, o linie sau un cerc de oameni, ținându-se de mână sau blocând coatele, formează un lanț și nu permit polițiștilor să-l pătrundă într-un anumit scop (reținerea cuiva sau trecerea pe undeva). Acești oameni nu mai întreprind acțiuni active. În acest caz, voi doi ar trebui să vă apropiați de una dintre aceste persoane. Prinde fiecare persoană dintr-o parte de umărul și spatele coapsei cu o mâneră inversă. În același timp, ridicați picioarele capturate de pe sol și întoarceți-l peste cap pe spate (efectuarea rapidă a acestor acțiuni va provoca ruperea lanțului).

În cazurile de rezistență conștientă pasivă, trebuie să fim atenți la provocări la acțiuni dure din partea poliției. Când transferați (mutați) un rezistor pasiv, faceți apucături și cleme, trebuie să le efectuați astfel încât rezistentul, în mod neașteptat și neobservat de alții, să nu poată lovi brusc angajatul într-unul dintre locurile vulnerabile.

Există dezacord în literatura de specialitate cu privire la rezistență cu privire la ceea ce generează rezistența la inovare. O serie de cercetători consideră că rezistența apare din cauza reticenței de a încălca status quo-ul existent, destul de satisfăcător, sau pur și simplu din cauza unei bariere psihologice în calea schimbării. Bagozzi R. P., Lee K. H. Rezistența consumatorilor la inovații și acceptarea acestora //Avansuri în cercetarea consumatorilor. - 1999. - T. 26. - Nr. 1. Nabih M. I., Bloem S. G., Poiesz T. B. C. Conceptual Issues in the Study of Innovation Adoption Behavior //Advances in Consumer Research. - 1997. - T. 24. - Nr. 1. Szmigin I., Foxall G. Trei forme de rezistență la inovare: cazul metodelor de plată cu amănuntul //Technovation. - 1998. - T. 18. - Nr. 6. - p. 459-468. Toate acestea conduc la rezistența la inovații care apar înainte ca acestea să fie evaluate. Alții consideră că rezistența apare tocmai pentru că caracteristicile negative ale unei inovații le depășesc pe cele pozitive în etapa evaluării acesteia. Kleijnen M., Lee N., Wetzels M. O explorare a rezistenței consumatorilor la inovare și antecedentele acesteia //Journal of Economic Psychology. - 2009. - T. 30. - Nr. 3. - p. 344-357. Nabih M. I., Bloem S. G., Poiesz T. B. C. Conceptual Issues in the Study of Innovation Adoption Behavior //Advances in Consumer Research. - 1997. - T. 24. - Nr. 1.

Ambele poziții sunt bine motivate și nu ridică îndoieli. Din acest motiv, în lucrarea lor „How to Overcome Pro Change Bias”, autorii Talke K., Heidenreich S. How to Overcome Pro Change Bias: Incorporating Passive and Active Innovation Resistance in Innovation Decision Models // Journal of Product Innovation? Management . - 2014. - T. 31. - Nr. 5. - p. 894-907. considerau aceste abordări opuse ca tipuri de rezistență la inovare. În acest sens, rezistența activă este înțeleasă ca o atitudine negativă față de inovare, rezultată din evaluarea nefavorabilă a acesteia. Pasivitatea este o predispoziție generală de a rezista la ceva nou până când acesta este evaluat.

În același timp, un număr de oameni de știință, de exemplu autorii studiului „Leveraging resistance to change” iar cel Skunk works model of innovation” Fosfuri A., Rнde T. Leveraging resistance to change and the skunk works model of innovation // Journal of Economic Behavior & Organization. - 2009. - T. 72. - Nr. 1. - pp. 274-289., susțin că rezistența activă poate fi foarte utilă pentru proiect. Acest lucru se datorează faptului că în stadiul de rezistență activă, adică. evaluând produsul sau procesul inovator care este introdus, este posibilă rafinarea produsului în stadiile incipiente prin primirea de feedback. În acest fel, îmbunătățiți rezultatul proiectului.

În plus, rezistența activă oferă informații despre caracteristicile specifice ale proiectului implementat sau consecințele acestuia de care nu sunt mulțumiți angajații companiei. Aceasta oferă informațiile necesare pentru piritizarea instrumentelor de management al rezistenței care ar trebui utilizate. La urma urmei, uneori există situații în care nu a fost posibilă transmiterea corectă a informațiilor către angajați, iar rezistența apare din cauza unei percepții incorecte. Uneori, argumentele sunt complet nefondate, ceea ce poate indica necesitatea folosirii unor metode de management mai stricte etc.

Din cele de mai sus rezultă următoarele două ipoteze:

Ipoteza 2. Rezistenta la implementare proiecte inovatoare apare mai degrabă din cauza rezistenței pasive decât a rezistenței active.

Ipoteza 3: Rezistența la implementarea proiectelor de inovare poate avea un efect pozitiv asupra performanței proiectului.

Toți copiii „rezistă” din când în când și o fac chiar așa, din obișnuință. Din moment ce nu ne așteptăm niciodată la asta de la un copil, atunci când se întâmplă asta, ne pierdem răbdarea. De obicei, ne pierdem cumpătul și ne dezvăluim sufletul cu țipete inutile, amenințări și chiar folosim pedepse corporale. Și fără niciun rezultat.

Toate acestea nu au nicio legătură cu motive adevărate rezistența copilului nostru și totuși nu este atât de greu să le înțelegem. Copilul refuză să facă ceva din unul din cele două motive (sau din ambele motive simultan) - fie nu îi place ceea ce trebuie făcut, fie nu ne place de noi. În ce cazuri prezintă copiii rezistență pasivă? Când trebuie să te speli, să mănânci, să te culci, să te pregătești de școală - acestea sunt situațiile în care cu siguranță le grăbim.

Așa că să ne dăm seama ce se întâmplă: îi grăbim pe copii pentru că rezistă sau, dimpotrivă, rezistă pentru că îi forțăm?
Noi, părinții, avem perfectă dreptate când credem că, dacă nu ne forțăm copiii să facă ceva, nu o vor face niciodată ei înșiși sau o vor face târziu. Dar dacă, în ciuda tuturor mementourilor noastre constante și persistente, nu obținem rezultate, este pentru că am ales calea greșită? Care este calea corectă?

Motivele rezistenței copiilor în sine sugerează singura modalitate eficientă de a schimba situația. Am spus că copilul se comportă astfel pentru că nu-i place ceva - fie obligația în sine de a face ceva, fie noi îl forțăm să facă asta. Cu toate acestea, copilul înțelege importanța cerințelor noastre și, prin urmare, este rupt între „nedorință” și „necesitate”. Cu alte cuvinte, în mintea lui iese un conflict. Fiecare persoană - un copil sau un adult - atunci când se găsește într-o astfel de situație, se împarte involuntar în două: fie bolborosește mult timp, fie nu termină munca. Același lucru se întâmplă și cu copiii noștri.

Ei petrec mult mai mult timp decât este necesar ajungând la masă, abia se spală pe mâini, abia se îndreaptă spre autobuz în drum spre școală, uită mereu ceva, își lasă lucrurile în dezordine, lista poate continua și fiecare părinte va oferi mai mult de o duzină de exemple de astfel de rezistență pasivă a copiilor, cu ajutorul cărora aceștia realizează un compromis patetic între reticență și nevoia de a face ceva. Prin urmare, cel mai mult mod eficient depășiți rezistența copiilor noștri – încercați să-i faceți să înceapă să aibă o atitudine mai favorabilă față de ceea ce ar trebui să facă și ceea ce fac de obicei fără tragere de inimă. Sarcina este intr-adevar foarte dificila, mai ales daca copilul REZISTE din obisnuinta, adica ia imediat o pozitie ostila fata de tot ceea ce parintii ii cer. O astfel de ostilitate duce rapid la neascultare constantă, atunci când copilul ne ascultă de dragul celei mai slabe și malefice plăcere pe care o primește de la ea.

Dacă rezistența pasivă a dobândit deja această formă, cel mai bine putem face este să schimbăm complet linia de comportament și să punem în mișcare un program pe termen lung de așa-numite „relații deschise”, al cărui scop este influențarea sentimentelor copilul nostru.

Deja l-am învinuit și l-am încurajat atât de mult încât ne-am dat seama în sfârșit că nu vom mai primi nimic de la el. El știe de mult ce vrem: acum tot ce trebuie să facem este să-l facem să vrea să facă exact ce vrem noi. Un program de „relație deschisă” ar trebui să vizeze acest lucru.

„Lupta” împotriva manifestărilor individuale de rezistență pasivă se desfășoară aproximativ în același mod. Scopul este același – copilul trebuie să dorească să ne facă fericiți. Îndatoririle împotriva cărora se răzvrătește sunt de obicei atât de plictisitoare în sine, încât ne este greu să le facem atractive. Nu este nimic plăcut să te speli pe mâini înainte de a mânca, de a te îmbrăca sau de a te urca în tramvai pentru a nu întârzia la școală. Cel mai probabil, noi, adulții, îndeplinim aceste sarcini simple și normale din obișnuință. Când un copil, indignat, se răzvrătește împotriva lor, își exprimă deschis nemulțumirea. Strigându-l și îndemnându-l mai departe, adăugăm doar încă o porțiune de nemulțumire. Prin urmare, cel mai bine este să ignorați cazurile izolate de rezistență. Și atunci eforturile noastre de a corecta problema vor fi mai benefice. Mai ales dacă și copilul vede în ei o manifestare a iubirii noastre.

Toți copiii „rezistă” din când în când și o fac chiar așa, din obișnuință. Din moment ce nu ne așteptăm niciodată la asta de la un copil, atunci când se întâmplă asta, ne pierdem răbdarea. De obicei, ne pierdem cumpătul și ne dezvăluim sufletul cu țipete inutile, amenințări și chiar folosim pedepse corporale. Și fără niciun rezultat.

Toate acestea nu au nicio legătură cu adevăratele motive ale rezistenței copilului nostru și, totuși, nu este atât de greu să le înțelegem. Copilul refuză să facă ceva din unul din cele două motive (sau din ambele motive simultan) - fie nu îi place ceea ce trebuie făcut, fie nu ne place de noi. În ce cazuri prezintă copiii rezistență pasivă? Când trebuie să te speli, să mănânci, să te culci, să te pregătești de școală - acestea sunt situațiile în care cu siguranță le grăbim.

Să ne dăm seama ce se întâmplă: ne grăbim copiii pentru că rezistă sau, dimpotrivă, rezistă pentru că îi forțăm?
Noi, părinții, avem perfectă dreptate când credem că, dacă nu ne forțăm copiii să facă ceva, nu o vor face niciodată ei înșiși sau o vor face târziu. Dar dacă, în ciuda tuturor mementourilor noastre neîncetate și persistente, nu obținem rezultate, este pentru că am ales calea greșită? Care este calea corectă?

Motivele rezistenței copiilor în sine sugerează singura modalitate eficientă de a schimba situația. Am spus că copilul se comportă astfel pentru că nu-i place ceva - fie obligația în sine de a face ceva, fie noi îl forțăm să facă asta. Cu toate acestea, copilul înțelege importanța cerințelor noastre și, prin urmare, este rupt între „nedorință” și „necesitate”. Cu alte cuvinte, în mintea lui iese un conflict. Fiecare persoană - un copil sau un adult - atunci când se află într-o astfel de situație, reacționează involuntar, arătând una din două reacții: fie bolborosește mult timp, fie nu termină munca. Același lucru se întâmplă și cu copiii noștri.

Ei petrec mult mai mult timp decât este necesar ajungând la masă, abia se spală pe mâini, abia se îndreaptă spre autobuz în drum spre școală, uită mereu ceva, își lasă lucrurile în dezordine, lista poate continua și fiecare părinte va oferi mai mult de o duzină de exemple de astfel de rezistență pasivă a copiilor, cu ajutorul cărora aceștia realizează un compromis patetic între reticență și nevoia de a face ceva. Prin urmare, cel mai eficient mod de a depăși rezistența copiilor noștri este să încercăm să-i facem să înceapă să aibă o atitudine mai favorabilă față de ceea ce ar trebui să facă și ceea ce fac de obicei fără tragere de inimă. Sarcina este intr-adevar foarte dificila, mai ales daca copilul REZISTE din obisnuinta, adica ia imediat o pozitie ostila fata de tot ceea ce parintii ii cer. O astfel de ostilitate duce rapid la neascultare constantă, atunci când copilul ne ascultă de dragul celei mai slabe și malefice plăcere pe care o primește de la ea.

Dacă rezistența pasivă a dobândit deja această formă, cel mai bine putem face este să schimbăm complet linia de comportament și să punem în mișcare un program pe termen lung de așa-numite „relații deschise”, al cărui scop este influențarea sentimentelor copilul nostru.

Deja l-am învinuit și l-am încurajat atât de mult încât ne-am dat seama în sfârșit că nu vom mai primi nimic de la el. El știe de mult ce vrem: acum tot ce trebuie să facem este să-l facem să vrea să facă exact ce vrem noi. Un program de „relație deschisă” ar trebui să vizeze acest lucru.

„Lupta” împotriva manifestărilor individuale de rezistență pasivă se desfășoară aproximativ în același mod. Scopul este același - copilul trebuie să dorească să ne facă fericiți. Îndatoririle împotriva cărora se răzvrătește sunt de obicei atât de plictisitoare în sine, încât ne este greu să le facem atractive. Nu este nimic plăcut să te speli pe mâini înainte de a mânca, de a te îmbrăca sau de a te urca în tramvai pentru a nu întârzia la școală. Cel mai probabil, noi, adulții, îndeplinim aceste sarcini simple și normale din obișnuință. Când un copil, indignat, se răzvrătește împotriva lor, își exprimă deschis nemulțumirea. Strigându-l și îndemnându-l mai departe, adăugăm doar încă o porțiune de nemulțumire. Prin urmare, cel mai bine este să ignorați cazurile izolate de rezistență. Și atunci eforturile noastre de a corecta problema vor fi mai benefice. Mai ales dacă și copilul vede în ei o manifestare a iubirii noastre.

Dacă întrebi o persoană dacă va înșela la un examen, va minți atunci când aplică pentru un loc de muncă sau dacă va refuza să ajute un trecător care s-a îmbolnăvit, probabil că te va asigura că nu va refuza și nu va refuza. Și probabil că va acționa în acest fel dacă este o persoană bună. Dar cum se va comporta, chiar dacă unui om bun ar fi prea ușor să te porți greșit? Daca profesorul nu ii monitorizeaza pe examinati, angajatorul nu controleaza onestitatea informatiilor indicate in CV, iar un trecator a cazut undeva pe cealalta parte a strazii?

Totul se va schimba imediat. Cercetările conduse de profesorul canadian de psihologie Michael Inzlicht au dovedit că o persoană are mai multe șanse să facă ceea ce este mai simplu decât ceea ce este mai bun - chiar dacă această acțiune nu este în întregime morală din partea sa. „Este probabil ca oamenii să înșele și să ia decizii imorale dacă acești pași nu necesită un efort serios din partea lor”, adaugă Rimma Teper, unul dintre participanții la lucrare are nevoie de ajutor.”

În experimentele lor, oamenii de știință le-au cerut voluntarilor să facă un test de matematică pe calculator - dar mai întâi i-au avertizat că există o „bucă” în programul de testare (desigur, aceasta a fost o eroare premeditată). Pentru primul grup de voluntari, „bug” a fost că atunci când apăsa pe bara de spațiu, răspunsul corect la întrebarea curentă va apărea pentru scurt timp pe ecran. Pentru al doilea, a fost invers - răspunsul corect, presupus din cauza unei erori în program, a apărut singur dacă participantul nu apăsa bara de spațiu în 5 secunde după trecerea la următoarea întrebare.

Deci, pentru a spiona răspunsul corect, membrii celui de-al doilea grup nu au trebuit să efectueze nicio acțiune, a fost suficient să greșească „accidental” cu sincronizarea sau pur și simplu să „uite” cheia. Și în primul grup au trebuit să apese un buton - deși efortul necesar este mic, necesită acțiune activă și semnificativă, nu inacțiune, iar acest moment s-a dovedit a fi extrem de important: participanții din al doilea grup au arătat rezultate pur și simplu excelente în testarea. Pur și simplu pentru că au folosit indicațiile „bug” mult mai activ.

În a doua serie de experimente, voluntarii au fost întrebați prin intermediul computerului dacă vor lua parte program special ajuta elevii cu abilități reduse și dacă pot fi ajutați să finalizeze o parte a unui test de matematică. Din nou, pentru voluntarii din primul grup, alegerea dintre opțiunile „da” și „nu” a fost efectuată printr-o acțiune simplă - au trebuit să apese butonul corespunzător de pe ecran cu cursorul. În al doilea grup, au trebuit fie să urmeze linkul din partea de jos a paginii și să se distragă, fie pur și simplu să continue să-și susțină propriul test. Desigur, în al doilea caz, doar foarte puțini și-au dat acordul.

Rimma Teper comentează: „Este mult mai dificil pentru oameni să refuze ajutorul în mod explicit, de exemplu, făcând clic pe „nu”, decât dacă refuzul nu necesită nicio acțiune specială - și acest lucru se poate face pur și simplu prin „continuați”. Emitem ipoteza că emoțiile, inclusiv sentimentele de rușine și vinovăție, joacă un rol decisiv în acest tipar... Când comportamentul imoral în sine este pasiv, mai mulți oameni acționează în acest fel deoarece emoțiile negative care apar nu sunt la fel de puternice.”