Combinație de litere ale imaginii. Dachaeva M.D.

Imaginea este unul dintre cele mai importante elemente implicate în promovarea și gestionarea relațiilor cu consumatorii, partenerii, clienții și o modalitate de a obține un avantaj competitiv. O imagine favorabilă a unei organizații este un set de caracteristici care constituie o sursă de informare pentru un public extern, care permit, cu un volum mic, să exprime unicitatea, originalitatea și avantajele companiei, să creeze imagine atractivă produsul sau serviciul acestuia.

O imagine favorabilă a organizației vă permite să:

• Creați o impresie durabilă și favorabilă asupra afacerii, câștigați încredere, gestionați alegerile și comportamentul partenerilor și consumatorilor.
• Pentru a obține un loc pe piață, consolidarea propriilor poziții, furnizarea de bunuri, servicii etc. proprietăți semnificative socio-psihologice suplimentare.
• Creșterea eficienței diferitelor activități de promovare a unui produs sau serviciu.
• Obțineți acces la resursele de care are nevoie compania (administrative, informaționale, financiare) și astfel creșteți atractivitatea afacerii în ochii partenerilor, instituțiilor de credit etc.

Producerea de produse unice și oferirea de servicii excepționale devine din ce în ce mai dificilă și mai costisitoare, așa că principala modalitate de a ieși în evidență printre zeci de companii similare este crearea unei imagini favorabile pentru aceasta. .

„Imaginea companiei” este un concept foarte larg care include totul: designul cărților de vizită, codul vestimentar, stilul, comportamentul managerial și multe altele. Un rol semnificativ în crearea imaginii unei companii îl joacă motto-ul și misiunea de PR. Formarea unei imagini de succes a companiei este strâns legată de un astfel de concept precum PR, deoarece specialiștii din acest domeniu formează și difuzează imaginea companiei, valorile sale raționale și emoționale. .

Structura imaginii unei întreprinderi poate fi împărțită în grupuri:

1) Imaginea internă a unei întreprinderi reprezintă ideile angajaților despre compania în care lucrează

2) Imaginea consumatorului unui produs este idei despre statutul social al cumpărătorului și stilul său de viață

3) Imaginea fondatorilor este idei despre scopurile, motivele și abilitățile echipei de management

4) Imaginea personalului este ideile cumpărătorului despre angajații întreprinderii

5) Imaginea socială reprezintă ideile societății despre importanța companiei în sfera economică și culturală

6) Imaginea vizuală a companiei - percepțiile clientului bazate pe percepția vizuală a imaginii externe a birourilor, simboluri corporative etc. companiilor

7) Imaginea afacerii este ideile partenerilor și consumatorilor despre întreprindere, care se formează pe baza unor factori precum activitatea organizației, care este indicată de volumele vânzărilor, respectarea standardelor etice de afaceri, integritatea/neonestitatea în performanță. a activităților sale, utilizarea tehnologiilor avansate în producție și afaceri, politica de prețuri flexibile și multe altele.

Imaginea este creată diferit în funcție de grupul public căruia i se adresează, deoarece comportamentul dorit al grupurilor în raport cu întreprinderea este probabil să difere, adică aceeași întreprindere poate fi percepută diferit de consumatori, agenții guvernamentale, investitori și public.

Astfel, imaginea unei companii (din limba engleză Image - imagine) este ideea de organizație pe care o formează pentru a crea impresia dorită despre ea însăși în rândul clienților, partenerilor și concurenților. Prin urmare, în zilele noastre o imagine pozitivă a unei organizații este o componentă importantă a succesului.

Datorită imaginii create cu succes a întreprinderii, valoarea acesteia crește semnificativ. Astfel, în SUA, conform cercetărilor organizației Interbrand, 95% din management consideră o reputație pozitivă ca fiind un factor extrem de important în dezvoltarea afacerii lor. 75% cred că are o influență puternică asupra promovării companiei. 60% au spus că prețuiesc imaginea ca o modalitate de a atrage cei mai buni profesioniști în organizație.

Figura 1. Impactul imaginii asupra afacerii

Crearea unei imagini pozitive a întreprinderii ar trebui să fie formată pe baza declarației companiei despre capacitatea de a rezolva problemele clientului. Acest lucru se realizează adesea prin campanii de publicitate sau promovare pe rețelele sociale, pe care majoritatea corporațiilor le consideră acum cel mai bun canal de știri care livrează în mod eficient mesaje importante publicului țintă. Datorită acestui lucru social media folosit și pentru a menține comunicarea cu publicul.

Imaginea dezvoltată trebuie să îndeplinească trei funcții importante:

1) Realizarea unei impresii planificate, care trebuie sa corespunda scopului formulat anterior al imaginii create.

2) Pozitionarea corecta a firmei. Publicul, partenerii și clienții trebuie să perceapă organizația așa cum își dorește managementul. Ideile managementului de vârf despre companie („imagine în oglindă”) diferă adesea de imaginea reală a organizației.

3) Încurajarea clientului să încerce un produs sau serviciu, adică un îndemn la acțiune. Celebrul Nike cu sloganul iconic „Just do it” urmează politica corectă în acest sens.

Există o serie de criterii care pot evalua corectitudinea imaginii construite a companiei:

• Încredere în companie de la parteneri și clienți
• Recenzii media pozitive, acoperire regulată a evenimentelor în curs
• Competitivitate ridicată a companiei
• Feedback pozitiv despre activitatea organizației de la alți participanți la piață
• Nivel ridicat de implicare a personalului în activitățile organizației.

Formarea unei imagini este mult mai importantă decât simpla creare aspect. Imaginea este o percepție completă a unui obiect, fie el un produs sau o companie. Pe cea mai largă scară ( marile corporații), devine un element al activelor implicite ale companiei, iar valoarea acesteia se poate ridica la milioane de dolari Formarea imaginii unei companii, persoane publice, eveniment sau brand devine baza de activitate, ajutand la pozitionarea corecta a unui produs, personalitate sau. acţiune în mintea publicului.

Scopul principal al imaginii este de a forma o anumită atitudine din partea societății, de a sprijini loialitatea și de a evidenția obiectul atât vizual, cât și asociativ. Menționarea unui brand sau demonstrarea logo-ului acestuia ar trebui să evoce o imagine aparte în imaginația publicului, asocieri specifice și dorința de a face o alegere în favoarea acestui brand.

Când începeți să creați o nouă imagine, este foarte important să luați în considerare câțiva factori importanți. Cercetările psihologilor au arătat că efectul produs asupra altora de ceva este format din informațiile primite prin diverse „surse”:

Figura 2. „Surse” de informații

• 55% din impresiile făcute asupra publicului sunt determinate de vizualizare (culoare, formă, expresii faciale, privire, design publicitar, design de produse tipărite etc.;
• 38% este perceput cu ureche (timbrul vocii, intonația, modul de vorbire etc.);
• și doar 7% provin din cuvinte (scrise și rostite)

Prin urmare, în timp ce se lucrează la formarea imaginii, sunt utilizate în mod activ diverse mijloace de comunicare în masă și mijloace de influență psihologică. Acestea includ:

• Evenimente de PR
• managementul reputației mărcii în medii online (Internet) și offline (reale).
• propagandă în mass-media
• identitatea corporativă a mărcii
• promovarea mărcii pe rețelele de socializare
• marketing pe internet etc.
• metode de publicitate prin imagine

O imagine poate combina atât caracteristicile reale, cât și caracteristicile atribuite (inexistente) ale unui obiect. Există mai multe abordări ale formării imaginii care au fost propuse de experții occidentali și ruși. În mare parte, toate tehnologiile dezvoltate conțin direcții și metode similare, sugerând implementarea mai multor etape într-o anumită ordine:

1. Studiul obiectului pentru care se dezvoltă imaginea. Dezvăluind-o avantaje competitive, caracteristici individuale, avantaje, precum și posibile dezavantaje etc.
2. Determinarea condițiilor inițiale - scopurile și obiectivele creării unei imagini. Alcătuirea unei liste de cerințe și dorințe pe care trebuie să le îndeplinească imaginea.
3. Determinarea calităților care vor fi promovate cel mai activ în viitor. Deoarece imaginea poate fi nu numai pozitivă, ci și șocantă, scandaloasă etc., experții evidențiază cele mai importante caracteristici care trebuie transmise conștiinței publicului țintă. De exemplu, fiabilitatea companiei, respectarea mediului înconjurător a produselor, spontaneitatea individului etc.
4. Vizualizarea imaginii - compilarea unei liste de proprietăți externe necesare pentru realizarea cu succes a imaginii. Ajustarea factorilor vizuali în conformitate cu prevederile și recomandările de marketing și psihologice.
5. Determinarea tipului și a caracteristicilor comunicării cu publicul - adrese și discursuri publice, blogging pe rețelele de socializare etc.; specificul lor, tonalitatea, până la gesturi și expresii faciale, mesaj emoțional.
6. Crearea și distribuirea de materiale pentru a crea o imagine - articole în mass-media, înregistrări audio, videoclipuri publicitare, fluxuri de știri și multe altele.

Pe parcursul întregii perioade de implementare a politicii de imagine, este necesar să se analizeze constant situația, să se monitorizeze rezultatele și, dacă este necesar, să se ajusteze metodele și mijloacele utilizate.

Aproape orice poate influența publicul extern și intern al companiei poate acționa ca un instrument de formare a imaginii unei întreprinderi, cu condiția ca o astfel de influență să poată fi prezisă și reglementată de conducerea întreprinderii pentru a obține imaginea necesară. Cu toate acestea, chiar și cu o latitudine semnificativă această problemă putem evidenția principalele instrumente, cu ajutorul cărora puteți regla eficient imaginea companiei.

1. Cultura corporativă.

Imaginea este strâns legată de factori precum cultura corporativă a organizației. Formează o anumită imagine a companiei care o deosebește de altele. Adesea, personalul organizației este principalul canal de comunicare care creează un câmp de informare în afara organizației. Astfel, sarcina conducerii companiei este de a influența acest câmp informațional extern prin reglementarea culturii corporative.

De exemplu, o companie se poziționează ca o întreprindere responsabilă social, de succes. Conducerea întreprinderii promovează această imagine cu ajutorul presei, prezintă condiții moderne de muncă și tehnologii avansate și, de asemenea, vorbește cu acest mesaj la diferite expoziții și conferințe. Totul pare să meargă bine. Totuși, în același timp, personalul companiei, fiind reprezentantul și purtătorul culturii sale corporative, părăsește teritoriul întreprinderii și difuzează adesea informații complet diferite.

Puteți acuza personalul că se înțeleg cu concurenții și altele asemenea. Dar principalul este să înțelegi că nu ar trebui să existe contradicții între imaginea pe care o prezinți și informațiile difuzate prin cultura corporativă. De aceea politica de organizare a culturii corporative ar trebui realizată în conformitate cu imaginea poziționată de aceasta.

Pentru ca imaginea și reputația să corespundă și să coexiste armonios, reflectând aceleași caracteristici ale întreprinderii, este necesar să se străduiască integritatea structurii și să se formeze o imagine bazată pe misiunea corporativă, valori și alte elemente. a culturii corporative.

2. Identitatea corporativă.

Identitatea corporativă este, de asemenea, unul dintre mijloacele cheie de formare a imaginii. Foarte importante sunt mijloacele vizuale ale creării sale și tehnicile de proiectare precum crearea ambalajelor, proiectarea birourilor, expozițiilor, vitrinelor, elaborarea machetelor pentru mesaje publicitare etc.

Principalele elemente ale identității corporative includ:

Logo;

Uniforma corporativă;

Schema de culori (care în combinație cu forma marcă comercială formează o imagine memorabilă);

marcă grafică;

Schema de amenajare etc.

font corporative;

În acest caz, identitatea corporativă acționează ca un shell, „date externe” ale companiei.

Mijloacele de publicitate utilizate pentru poziționare, precum și promovarea produsului sau a mărcii unei companii, joacă un rol important în formarea imaginii.

Toate canalele de comunicare în masă pot fi utilizate în acest scop:

TELEVIZOR;

4. Produsul companiei.

ÎN în acest caz, Rolul principal îl joacă impresia făcută asupra consumatorului prin utilizarea produsului companiei. De asemenea, este necesar să se țină seama de faptul că proprietățile poziționate ale produsului întreprinderii trebuie să coincidă cu caracteristicile și calitatea reală a acestuia. Discrepanța dintre ceea ce este promis și ceea ce se face efectiv poate distruge chiar și cea mai bine construită imagine a unei companii.

Un instrument important din punct de vedere strategic sunt activitățile de PR ale companiei și toate instrumentele sale de PR. Printre acestea se remarcă în mod deosebit activitățile de PR legate de interacțiunea cu mass-media, agențiile guvernamentale, interacțiunea cu investitorii și acționarii, organizarea de evenimente speciale etc.

Acest canal de comunicare face posibilă formarea unei imagini a întreprinderii dintr-o perspectivă care îndeplinește cerințele pentru imaginea acesteia și, de asemenea, vă permite să ajustați imaginea întreprinderii cu ajutorul unor informații precise și complete pentru public.

6. Internet.

Important (în ultimii ani Unul dintre instrumentele primare pentru formarea și reglarea imaginii unei întreprinderi este utilizarea capabilităților mediului Internet. Trebuie evidențiate mai multe forme de poziționare în această direcție:

Site-ul companiei

Pot fi mai multe dintre ele. Este posibil să folosiți diferite site-uri web ale aceleiași companii pentru a interacționa cu diferite audiențe.

După cum arată practica, rețelele sociale, găzduirea blogurilor și resursele de internet sunt un instrument cu ajutorul căruia, cu un management competent și o planificare atentă, se organizează chiar și revoluții în statele individuale. Acest lucru indică potențialul enorm al instrumentului menționat mai sus de a influența starea de spirit a publicului țintă.

Aceasta este lista de instrumente cu care puteți regla imaginea companiei. Rezultatul creării imaginilor depinde în mare măsură de modul în care aceste instrumente interacționează între ele. Se completează reciproc și creează o imagine favorabilă a companiei sau provoacă un dezechilibru și, ulterior, creează o imagine negativă.

Astfel, pentru a rezuma cele de mai sus, astăzi într-o economie de piață, o imagine corporativă favorabilă devine o necesitate pentru atingerea succesului durabil și pe termen lung al unei organizații. În primul rând, conferă organizației o anumită forță, ceea ce duce la o scădere a sensibilității companiei la schimbările din economie și politică. În al doilea rând, protejează întreprinderea de concurenți și își întărește poziția. Și, în sfârșit, facilitează accesul companiei la diverse tipuri de resurse: financiare, sociale, informaționale.

Borisov B.L. Tehnologii de publicitate și PR: manual. /B.L. Borisov. – M.: FAIR-PRESS, 2013.- 509 p.

Burnet J., Moriarty S. Comunicații de marketing. Abordare integrată. – Sankt Petersburg: Peter, 2013. – 471 p.

Jefkins, F. Relaţii publice: Manual / F. Jefkins, D. Yadin. – M.: Unitate – Dana, 2013. – 256 p.

Bortnik, E. M. Managementul relaţiilor publice: Manual. indemnizație / E. M. Bortnik, E. M. Korotkov, A. Yu. – M.: FBK – Presă, 2012. – 528 p.

Vincent L. Branduri legendare: Mituri de publicitate promovate în care a crezut întreaga lume. – Per. din engleză T. Novikova. M.: FAIR PRESS, 2012. – 438 p.

Numărul de vizualizări ale publicației: Va rugam asteptati

Mulți oameni au înțeles greșit subiectul despre personajele D și S.

Chiar crezi că caracterul tău depinde de forma nasului tău? Că oamenii cu nas mici sunt în mod natural mai slabi ca caracter sau sunt mai pasivi? Că femeile care sunt mai feminine în trăsăturile feței au un caracter mai blând decât femeile care sunt masculine și este acest lucru înnăscut în ele?

Dacă îți vin astfel de gânduri, capul tău nu este așa-așa. Dacă ești convins de asta, tu probleme serioase cu gândirea. Sau ești fascist.

Un nas este doar un nas. Un nas mare este uneori o trăsătură a unei întregi națiuni. Caracterul nu depinde de nas, iar dacă văd ceva de genul „Am nasul mareși un personaj dominant din copilărie", te voi interzice. Cu caracterul tău dominant. Din copilărie. Dacă nu trăiești în visele tale de culoarea trandafirii, ci în lumea reală, atunci știi bine că toți "dominanții" care sunt încercarea de a „domina” pe cineva „oricine nu-l cere primește imediat o palmă. Prin urmare, uită de „personajul tău din copilărie” și vezi-te decent, ca toți ceilalți Adevărat, de obicei cei care vorbesc despre dominația lor sunt creaturi liniștite în viață uneori sumbru și furios, dar liniștit și asuprit.

Nu voi fi lene să repet ce sunt tipul D, tipul S și cum este legat caracterul de aspect.

Inițial nu este conectat deloc sau conectat aleatoriu. Oamenii cu o imagine neîmbunătățită rămân neconectați pentru tot restul vieții. Dar unii oameni, când lucrează la imaginea lor, fac conexiuni speciale, uneori intuitiv, dar intenționat. De dragul unei imagini armonioase holistice. Pentru a fi pe placul tuturor. O imagine pompată = tuturor le place o persoană la prima vedere. El pare frumos. Chiar și frumos. Și cu siguranță fermecător. Acest cuvânt „farmec” înseamnă un flux holistic, deschis și puternic de energie. Energia nu vine de la o persoană, ci din imaginea sa în câmpul observatorului. Acesta este un flux de impresii datorită faptului că imaginea coincide cu arhetipul în toate nuanțele de aspect și comportament. Cum se potrivește cheia cu forma găurii cheii și se deschide ușa. În spatele ușii este un flux de lumină. Așa arată potrivirea unui arhetip.

Cele 4 elemente ale lui Aristotel sunt arhetipurile primare. Există mult mai multe arhetipuri, dar acestea sunt primare. Ele au apărut pe baza celor mai simple sentimente umane: percepția tare-moale, cald-rece, dar numai vizuală, a priori. Așa cum o persoană are două jumătăți de corp, aproape simetrice, motiv pentru care percepția noastră asupra lumii este dihotomică, astfel aceste arhetipuri determină două dimensiuni din patru posibile. Pot exista mai multe arhetipuri, pot avea mai multe dimensiuni, o structură complexă, dar în fiecare arhetip complex există încă această bază a două proprietăți. D sau S - tare sau moale - prima literă, părinte sau copil, cu alte cuvinte dăruitor sau primitor - cald sau rece - ultima literă.

Cum se reflectă caracterul în trăsăturile înnăscute ale unei persoane?

În nici un caz!

Înțelegi acest cuvânt? Nu reflectă deloc. Deci, dacă ai un fel de caracter încă din copilărie, atunci acesta este un set aleatoriu de gene, refractate prin creștere și, cel mai probabil, fanteziile tale despre tine. Așa că, de exemplu, poți numi imaturitatea ta moliciunea și tactul tău natural, sau poți numi lașitatea sau apatia ta sau alte gunoaie un cuvânt bun. Și asta face toată lumea de obicei. Și poți numi nepolițenia și proastele maniere tale, obiceiul tău de a interfera cu granițele altor oameni, dominație. Deși principala caracteristică a lui D este aderarea clară, strictă și consecventă la granițe. Chiar și S își permite să intre în granițele altor oameni, doar blând, tandru și insinuant, dar D nu poate, dacă acesta este un adevărat personaj D.

Caracterul D și caracterul S din punct de vedere al imaginii sunt formate de o persoană în mod specific. Intenționat, intenționat, știi? Pe măsură ce rolul actoricesc este atribuit, la fel și stilul imaginii. Acesta este un mod de comportament care, atunci când este în concordanță cu imaginea exterioară, creează un sentiment de armonie în oameni. Inițial, o persoană cu înfățișarea D poate avea o manieră complet diferită de comportament, iar apoi imaginea lui se va destrama în percepția celorlalți, ei fie vor aștepta întotdeauna altceva de la el, fie nu se vor aștepta deloc la nimic și, prin urmare, vor începe să se ferească. Va exista disonanță între percepția celorlalți și obiectivele persoanei. Pentru a elimina disonanța, aveți nevoie de cunoștințe despre tipuri.

Tipul începe cu constituția. Nu din caracter! Nu este nevoie să spui că ai fost dominant din copilărie. Cel mai probabil ești doar un prost și obișnuiești să-i enervezi pe toată lumea cu mofturile tale. Despre asta este „dominanța”. Dacă ești cu adevărat un lider, atunci acest lucru nu are legătură cu D, ci cu forța personalității tale și cu abilitățile de organizare intensificate. Nu depinde deloc de tip. Dacă ești cu adevărat un lider, dar ai condus întotdeauna ca un D și ai o înfățișare C, schimbarea stilului tău de conducere într-unul mai blând nu te va ajuta decât să devii un lider și mai de succes și mai puternic și îți va întări autoritatea, deoarece oamenii vor începe să te perceapă organic. Acest lucru nu vă va reduce conducerea, ci o va întări. Sunt tot atâtea S-lideri câte D-lideri sunt, nici mai puțin, nici mai mult, pentru că calitățile de conducere nu depind deloc de tipul de aspect. În nici un caz! Ei depind de altcineva. Dar tipurile de imagine depind doar de aspect.

Îți voi da un exemplu simplu.

Dacă ești femeie, imaginează-ți că în fața ta este un bărbat foarte înalt, puternic construit, cu o față aspră. Puteți analiza așteptările? Din comunicare, sex? Înțelegeți diferența dintre aceste așteptări atunci când comunicați cu o persoană inteligentă, cu aspect subtil? Să vorbim doar despre așteptări bune. Nu spune că te aștepți la prostie și agresivitate de la prima și lașitate și plâns de la a doua. Dacă te aștepți la asta de la străini, ești deja la începutul depresiei. Vorbim despre așteptări pozitive. Vor fi în continuare diferite pentru aceste două persoane. Iar preferințele femeilor care iubesc bărbații brutali și ale femeilor care iubesc intelectualii subtili vor fi foarte diferite. Ambii vor fi dezamăgiți atunci când nu vor găsi ceea ce căutau sau vor găsi exact opusul.

Prin urmare, un bărbat care arată ca 100% D, dur, brutal, nu ar trebui să se comporte ca 100% de tip S. Va deruta femeile (si si barbatii) si de aici se va simti slabiciunile, viciile lui. Dar un tip S 100% nu ar trebui să se comporte ca un D. Nu va fi mai puțin enervant. Când comunică cu un tip S, oamenii își deschid automat ușor granițele, iar dacă el nu face același lucru ca răspuns, ci se comportă într-o manieră dură, este perceput ca și cum ar privi de sus, disprețuitor și important. De aceea, băieții și bărbații de tip C sunt acuzați mereu că sunt curcani pompoși dacă nu știu să se deschidă. Același lucru este valabil și pentru femeile S. O femeie S trebuie să învețe moliciunea și deschiderea pentru a fi frumoasă.

Dar în viață nu se întâmplă niciodată ca o persoană să arate ca un tip D 100% și să se comporte ca un tip S 100%. De obicei, o persoană fără imagine are un amestec de toate în aspectul său. Trăsăturile lui sunt D, de exemplu, aspectul lui este C, coafura este tot C (din anumite motive încearcă întotdeauna să compenseze buclele lui D-nasul), hainele sunt combinate, totul este haotic și nu se comportă nici așa, nici că. Nu există o singură linie în comportament. După cum se dovedește situațional, așa se comportă el. „Cum va ieși” este de obicei un sentiment, ghidat parțial de așteptările interlocutorului, parțial de fanteziile cuiva despre sine. În general, este haotic.

O astfel de imagine fragmentată, în loc de un flux holistic, uniform, creează o mizerie de asocieri fragmentare, multidirecționale, iar persoana nu poate fi calibrată. Din această cauză, el este fie înțeles greșit, fie perceput diferit. Cei apropiați se adaptează la el, încep să-l iubească și să-i vadă personalitatea în spatele învelișului exterior, dar străinii îl percep întotdeauna mai rău decât este în realitate. Dar o persoană cu o imagine pompată este exact opusul. Imediat pare foarte atrăgător, toată lumea îl place imediat, îi captivează repede, mai ales pe cei pe care îi dorește, cărora le acordă atenție.

S-ar putea să-l ia în considerare în continuare, iar dacă este un manechin, vor fi dezamăgiți. Dar la început vor fi foarte fascinați. Așa că doar a avea o imagine pompată este foarte puțin pentru fericire. Sunt 12 resurse, nu 1. Dar cei a căror imagine este complet copleșită întâlnesc bariere constante în drum, le este greu să se familiarizeze, le este greu să stabilească legături. Pot fi personalități interesante, dar numai cei care le cunosc de mult timp știu despre asta, iar cei noi păstrează distanța față de ei. Înțelegi cum funcționează imaginea? Acesta este un pașaport pentru noi conexiuni.

Orice persoană se poate comporta ca D, sau ca S, nu depinde de datele naturale. Din obiceiuri, da. Prin urmare, pentru unii oameni, în special pentru cei întăriți, este cu adevărat dificil de reconstruit. Dar merită. Chiar și pașii mici către un personaj care se potrivește tipului tău extern dau deja multe puncte farmecului tău.

Vă voi spune despre câteva trăsături de caracter D și S.

Principalul lucru pentru D este să nu ceară nimănui nimic. Nu depășiți granițele nimănui.

Acest lucru nu înseamnă că S poate implora, strica sau interfera. Desigur că nu. Un adult trebuie să fie independent. Dar pentru S acest lucru nu este atât de critic. Poate întreba uneori. Zâmbind încet, cu o voce blândă. Nu va fi dezgustător, va fi normal. Se datorează moliciunii sale. Dar tipul D nu este permis. El este dur. Și dacă o face, este ca un taur într-un magazin de porțelanuri. Prin urmare, este mai bine pentru el să nu meargă niciodată nicăieri. Datorită unui design diferit al corpului emoțional (eteric, așa cum spuneau ocultiștii despre el).

Tipul D trebuie să aibă o voce fermă și o privire fermă. O falcă fermă, gesturi și fraze laconice. Aceleași haine. Ii convine. Prin urmare, dacă un tip D începe brusc să ceară, fie se va transforma într-un câine nefericit, fie cererile sale vor suna ca niște comenzi.

Dar nu confundați tipul D cu o persoană care are trăsături faciale de tip D, dar nu are încă un tip, împrăștiat. Tipul ăsta poate face orice, în orice caz arată așa-așa, nu foarte bine. Dar dacă o persoană începe să lucreze la tipul său D, aducând-o la o imagine holistică, trebuie să-și schimbe cu siguranță comportamentul.

Este important pentru el să-și delimiteze clar granițele și să devină independent în interiorul granițelor. Dacă o persoană are limite strict definite, dar în mod constant dorește, cere sau așteaptă ceva de la toată lumea, atunci se transformă într-un tâlhar și începe să fie considerat un prost.

Foarte des oamenii scriu, spunând că este imposibil să fii D și nu dau nimic. Deci D nu poate cere nimic. Este tabu. Trebuie să-i oferi persoanei ceva, astfel încât să dorească să îți ofere. Dar nu poți doar să întrebi. Nu te văita.

La fel, rigiditatea limitelor lui D se manifestă atunci când răspunde solicitărilor. Nu trebuie să cedeți presiunii, chiar dacă este o presiune pentru milă. Ar trebui să dai doar ceea ce decizi pentru tine. Dacă granițele tale sunt puternice, dar ești constant împins, arăți ca un slăbit care este în mod constant rupt. E ca și cum jetoanele zboară de la tine.

Iar tipul S, atunci când cedează, nu arată ca un slab (nu tipul S extern, ci imaginea holistică a lui C), pentru că limitele sale sunt moi. Poate să cedeze, să se întâlnească la jumătate, să răspundă, chiar să-și schimbe decizia, iar imaginea lui nu va pierde din asta, nici măcar nu va câștiga. Este de la sine înțeles că trebuie să fie și independent și trebuie să-și apere teritoriul, dar poate ceda în lucruri mărunte, asta i se potrivește dimpotrivă, nu-i convine rigiditatea evidentă; Iar tipul D este opusul. Exista asprime in redactare, dar nici moliciune. „Merge” înseamnă că este perceput de alții cu simpatie și aprobare.

Afirmațiile categorice de D merg, dar nu de C, dar atenție. D trebuie să rămână în limitele lui. Adică atunci când a fost întrebat clar, poate da o evaluare, dar dacă nu a fost întrebat, atunci nu, niciunul. Au venit la el acasă cu o întrebare, putea să răspundă categoric, dar nu ar călca niciodată pe nimeni (bine, convențional „acasă”, adică teritoriul comunicării). Nu așa. Deoarece limitele sale sunt moi și chiar ușor difuze, nu împarte clar unde este casa sa și unde nu este. Poate vorbi chiar și atunci când nu i se cere, dar cu blândețe. Și când sunt întrebat, de asemenea, încet. Din această cauză, tipul S dă impresia unei persoane plăcute, grijulii, preocupate, binevoitoare. El nu critică niciodată; Iar tipul D este perceput ca o persoană simplă, dură, dar cinstită. Dar uite, dacă D începe să încalce limitele, el va fi perceput nu ca o persoană cinstită, ci ca un prost. Dacă S începe să vorbească aspru, chiar și pe propriul său teritoriu, el va fi considerat și un prost, deoarece pentru tipul S, granițele tuturor sunt deschise și se așteaptă moliciunea de la el.

Adică, D și S sunt despre starea granițelor. Nu despre slăbiciune-putere, activitate-pasivitate. Nu mai divaga! Acest lucru este la fel pentru tipuri. Forța și activitatea depind de o anumită personalitate.

Uite cum un creator de imagini (nu un stilist, ci un psiholog care lucrează cu imagine) construiește o imagine pentru o persoană.

Se uită la constituție, la bază. În cazul lui 4C (4 elemente), tipologiile sunt trăsăturile feței (1 - nasul, 2 - forma bărbiei și feței, 3 - sprâncenele, gura, ochii, 4 - păr) și în al doilea rând figura (figura este mai ușor de schimbat, deși înălțimea este un lucru neschimbabil și trebuie de asemenea luat în considerare).

După evaluarea constituției, IM (factorul de imagini) aduce aspectul la condiție (schimbarea hainelor, coafura) și în același timp ajută persoana să înțeleagă și să stăpânească un nou rol.

El trebuie să învețe să se comporte într-un mod nou, să devină diferit. Acest lucru îl va ajuta să arate mai frumos. Nimic util din personalitate nu se va pierde; tot ce este util nu este în stratul exterior, ci mai profund. Acestea sunt aptitudini, abilități, obiceiuri utile, principii morale o schimbare de imagine nu le afectează în niciun fel. Imaginea afectează doar forma de manifestare a calităților. Calitățile utile vor rămâne utile atunci când se schimbă forma de manifestare.

Un bărbat cu nas mare, care obișnuiește să-l ascundă în spatele buclelor lungi și să-și ridice sprâncenele ca o casă pentru a părea drăguț, adică prefăcându-se mereu a fi de tip C, decide să integreze o imagine D. Alege o tunsoare, haine și începe să arate mult mai brutal decât arăta înainte, dar și mai frumos. Cu toate acestea, așteptările femeilor se schimbă și ele. Anterior, femeile erau oarecum pierdute și nu știau dacă să se uite la nas, la sprâncene, la bucle, la gesturi și îl percepeau pe bărbat ca fiind urât și nu pe deplin de înțeles, ci obișnuit. Acum văd în fața lor un bărbat frumos și brutal, iar sprâncenele lui încep să iasă din imagine, iar felul lui de a șchiopăta și de a pâlpâi provoacă iritare. Un astfel de D neterminat poate fi mai des deranjat acolo unde sunt doar fotografii, pe site-uri de întâlniri, de exemplu. Dar, în același timp, va fi respins mai des în viața reală. Sfidează așteptările, iar anterior aproape că nu existau așteptări concrete din cauza haosului trăsăturilor sale. Dacă acest om își schimbă viziunea și modul de comunicare, începe să se comporte mai reținut, clar, vorbește mai specific, formulează mai aspru, în el poate apărea magnetismul. Și acest magnetism se va dezvolta odată cu dezvoltarea integrității. Fluxul va câștiga putere și concentrare. Chintesența așa cum a numit-o Aristotel. Energie.

Să vedem acum exemplu invers. Un bărbat cu nasul mic, buzele pline, o față delicată ovală, dorind să pară mai brutal, purta o înfățișare serioasă și o barbă aspră, o tunsoare scurtă de armată, haine conservatoare și arăta ca un țăran posomorât cu nas de cartofi. În general, tipurile S în haine de tip D arată aproape întotdeauna ca și cum ar fi venit din interiorul anilor 80. Imediat ce tipul S se imbraca normal, el, dimpotriva, incepe sa para foarte avansat. Un astfel de bărbat trebuie să-și crească părul (nu la lungimea umerilor, desigur, doar puțin mai lung, cu siguranță aranjat, mai bun maestru), sau radeți rămășițele, puteți introduce un cercel în ureche, vă puteți rade barba sau o faceți mică, grațioasă, neobișnuită, îmbrăcați-vă într-un mod luminos, cămăși ușoare, stiluri la modă, în blugi, poți purta unii uzați, pantofi colorați în loc de negri, iar el va deveni frumos. Nu va mai rămâne nimic rustic sau rustic în el. Dacă, de asemenea, învață să zâmbească strălucitor, să privească tandru (o privire fermă va părea apăsătoare), să glumească mai des cu amabilitate (nu poți fi aspru!) și să arate deschis, atunci femeile vor începe să-l necăjească chiar pe stradă. (Tipurile C frumoase sunt mult mai des deranjate decât tipurile D frumoase) În general, cu o imagine corect compusă, oamenii încep să admire străini sau nefamiliare.

Amintiți-vă, femei.

SMS nu înseamnă gigolo! Și VHI nu înseamnă!

Faptul că femeile pun de bunăvoie mesaje SMS adevărate pe gât nu înseamnă că acolo se va potrivi un SMS normal. Femeia va fi de acord, da, din moment ce este atât de fermecător și dulce, trezește în ea instinctele materne, dar însuși SMS-ul, dacă vrea să trăiască și să nu putrezească, nu ar trebui să facă asta. Iar o femeie responsabilă, oricât de mult și-ar dori să răsfețe SMS-urile, trebuie să-i respecte personalitatea și să-și amintească de independența lui.

Același lucru este valabil și pentru VHI. Femeilor le place să aibă grijă de ei, le iubesc foarte mult, sunt gata să le răsfețe, dar asta nu înseamnă că orice casă de asigurări voluntare de sănătate va accepta acest lucru. Tipul nu înseamnă urât. O persoană normală consideră că regula echilibrului și schimbului este sacră. El ia doar ceea ce poate răspunde (atât din punct de vedere material, cât și moral). Măcar vrea să răspundă, și apoi orice s-ar întâmpla, orice se poate întâmpla.

DMO și SMO nu sunt sugar daddies care caută pe cineva pe care să-l sprijine și să aibă grijă. Uitați, proști.

Chiar dacă DMO este așa, acestea sunt problemele lui personale și va plăti pentru asta. Când soția sa, pe care i-a pus-o pe gât, va începe să putrezească și să corupă copiii din cauza imaturității și lenenței, el va regreta că a hrănit-o prea mult cu tutela lui și nu i-a permis să-și dezvolte suporturile. Nu, un DMO normal nu va patrona serios o femeie adultă, dar asta se poate aștepta de la el. Nu este nevoie să urmați exemplul decât dacă este vorba despre niște lucruri mărunte.

Acest lucru este valabil și pentru SMO. Ei se pot aștepta la căldură, înțelegere și grijă de la el. Dar regula echilibrului și schimbului trebuie respectată și de QS. În general, se așteaptă mai mult sprijin material și fizic de la tipurile paterne decât de la fii (și de la fii se așteaptă la mai multe emoții, distracție, entuziasm, nu-i iartă pentru plictiseală), dar asta afectează doar faptul că tipurile de părinți sunt iertate mai mult. pentru un lucru, și fii pentru altul, dar este mai bine să trăiești în așa fel încât să nu fii nevoit să ierți absolut nimic, totul este normal. Normal este conform regulilor umane universale.

Când o femeie scrie „Vreau să mă găsesc un DMO pentru a găsi în sfârșit umărul unui bărbat puternic”, ea este pur și simplu o proastă. DMO nu este mai puternic decât alte tipuri. Își asumă mai multă responsabilitate, asta se poate întâmpla uneori, dar apoi devin supraexcitați mai repede. (Cei care cred că serviciile medicale voluntare sunt mai sexy greșesc și ei, asta e o prostie completă. Sexualitatea nu depinde de tip. Forma de prezentare a sexualității - poate)

Când un bărbat scrie „Îmi place doar SJM, au mare grijă” - este un prost. Grija nu depinde de tip, depinde de dragostea femeii pentru tine și de cât de mult știe să-i pese, de ceea ce știe în general să facă sau nu poate face în viață și în viața de zi cu zi și dacă dorește să o facă Pentru dumneavoastră.

Imaginea nu are nimic de-a face cu cultivarea complexelor cuiva. Trebuie să scapi de complexe și să nu cauți o imagine sau un partener cu care ar fi convenabil să stai cu complexele tale. Nu o vei găsi.

Patru componente ale imaginii. K. Shenfeld

Potrivit unuia dintre acesti specialisti K. Shenfeld , imaginea organizației constă din patru componente:

• imaginea produsului – cât de de înaltă calitate și bunuri necesare produce organizația;
• imagine managerială și financiară – cât de eficient gestionează;
• imaginea publică – cât de activă este organizația ca membru al societății;
• imaginea organizaţiei ca angajator – plătește bine, cum tratează angajații etc.

Imagine managerială. P. Stokes

Există și alte abordări ale problemelor de formare a imaginii, în special cele manageriale. S-a sugerat P. Stokes, Președinte al companiei pentru probleme de management. În opinia sa, imaginea organizației ar trebui să fie construit pe aceste trei baze:

• organizaţia trebuie prezentată ca un fel de "personalitate" aceste. Este necesar să le arătați oamenilor cât mai bine posibil activitățile organizației. Ale ei sunt importante semne externe– modernitatea spațiilor, echipamentelor, stilului de comunicare în cadrul organizației propriu-zise etc.;
• nevoile organizației ai propria ta „reputație” pentru ce este deja cunoscută. Este necesar să se difuzeze noi informații despre organizație și să se țină cont de faptul că oamenii știu deja despre aceasta și, prin urmare, vor apărea în mod inevitabil întrebări;
• nevoile organizației arată-l pe al tău "caracter„(esența), adică care este activitatea sa de fapt.

Deși P. Stokes avertizează că organizația nu ar trebui să creeze publicitate în sine, este mai bine dacă o „terță parte” vorbește despre asta. Cu toate acestea, P. Stokes consideră: atunci când planificați și implementați un program pentru crearea imaginii unei organizații, trebuie să vă amintiți în mod constant că publicitatea tuturor celor trei elemente enumerate ar trebui să fie efectuată simultan, ținând cont la maximum de circumstanțele însoțitoare.

Imagini fragmentate ale corporației. Șase semne de imagine după D. Burstin

Cercetătorii au susținut de mult timp că crearea de „pseudo-evenimente”, organizarea constantă a campaniilor de PR

a modelat viața umană, ordinea obișnuită a lucrurilor. Pentru evenimentele spontane era nevoie de un erou, iar pentru evenimentele organizate era nevoie de o celebritate. „Erou”, scrie D. Boorstin D., - era cunoscut pentru faptele sale, o celebritate - pentru imaginea sau numele de marcă. Eroul s-a creat singur, celebritatea este creată de mass-media.” Eroul a personificat un anumit ideal sublim, celebritatea este folosită pentru a crea o imagine care îndeplinește funcții exclusiv pragmatice, servește scopurilor cotidiene: alegeri prezidențiale, vânzări de mașini, corporații, țigări. , etc. Și dacă imaginea a devenit „uzată” și nu mai funcționează, poate fi aruncată și înlocuită cu alta.

În primul rând, imaginea ar trebui să fiesintetic, planificat pentru a crea o anumită impresie folosind un nume de marcă, marcă comercialăși tipuri de mărfuri.

În al doilea rând,„imaginea organizaţiei” ar trebui să fie credibil, de încredere. Imaginea trebuie identificată cu o anumită organizație sau persoană. Pentru a fi viu și pentru a fi mai popular decât originalul în sine, trebuie să îndeplinească cerințele bunului simț. Cea mai bună cale de credibilitate sunt afirmațiile rezervate, unele subestimații, tăcerile.

În al treilea rând, el trebuie să fie pasiv. Întrucât imaginea corespunde realității într-o anumită măsură, cel care o creează (în acest caz, organizația) se străduiește să devină mai mult asemănător cu imaginea, mai degrabă decât să-și asume imaginea. Principalele eforturi în crearea unei imagini sunt făcute nu de organizație, ci de experți și angajați ale căror responsabilități includ menținerea acesteia. Și dacă imaginea s-a format deja, ea devine o realitate atât de importantă încât determină comportamentul organizației. La început, imaginea este o aparență a organizației, iar apoi organizația devine o aparență a imaginii.

În al patrulea rând, imaginea trebuie să fie luminos și specific. Funcționează cel mai bine atunci când apelează la simțuri, este rapid perceput atunci când se concentrează pe caracteristici specifice și evidențiază una sau mai multe dintre caracteristicile definitorii ale organizației.

În al cincilea rând, imaginea organizaţiei ar trebui să fie simplificat. Pentru a evita efectele nedorite, trebuie să fie

mai simplu decât obiectul pe care îl reprezintă. Cea mai eficientă imagine este simplă și rapid memorabilă.

Şaselea,în ciuda specificului, imaginea trebuie să fie într-o oarecare măsură nesigur și plutește undeva între sentimente și rațiune, între așteptări și realitate. El trebuie să reziste evoluțiilor neprevăzute ale evenimentelor, schimbărilor de gust și să îndeplinească dorințele oamenilor.

Din toate caracteristicile de mai sus ale imaginii rezultă că imaginea trebuie să-și dobândească propria existență, să devină o valoare separată și să fie folosită cu fiecare ocazie.

ÎN literatura rusă Există diferite interpretări ale imaginii conceptului. Deci, potrivit lui D. A. Leontyev, conceptul de „imagine” nu este identic cu conceptul de „imagine”:„După cum știți, cuvântul „imagine” este echivalentul în engleză al cuvântului rus „obraz”, mă refer la o impresie care este construită în mod intenționat și conștient, iar o imagine este una care se formează în mod spontan. și apoi devine o imagine... Imaginea este mereu acolo, imaginea poate fi întotdeauna diagnosticată și descrisă – cu acuratețe și cuprinzător... Imaginea este evocarea unor asociații și indicii foarte specifice.” Din acest punct de vedere, orice personalitate politică, indiferent dacă are sau nu consultanți de imagine, are întotdeauna o anumită imagine care se transmite conștiinței de masă dacă acest politician desfășoară activități publice, vorbește cu alegătorii, își publică declarațiile și programele politice, etc. De aceea imagine– reflectarea personalității unui lider, partid, stat, organizație, produs etc. în conștiința de masă și individuală a cetățenilor , Aimagine este o imagine social-psihologică stabilă, special creată, formată deliberat, încărcată emoțional, care contribuie la formarea unei anumite opinii, idei în relație cu cineva sau ceva în vederea atingerii anumitor scopuri. .

Imaginea puterii de stat apare în procesul de interacțiune între puterea de stat însăși și cetățenii țării, este rezultatul percepției puterii de stat de către conștiința publică și psihicul de masă.

IMAGINEA este o imagine stereotipă a unui obiect specific care există în conștiința de masă. De regulă, conceptul de imagine se referă la o anumită persoană, dar se poate aplica și la un anumit produs, organizație, profesie etc. Imaginea se bazează pe un sistem formal de roluri pe care o persoană le joacă în viața sa, completate de trăsături de caracter, caracteristici intelectuale, date externe, îmbrăcăminte etc. Imaginea se formează atât pe baza comportamentului real al individului, cât și sub influența aprecierilor și opiniilor altor persoane.

Imagine (Gritsanov, 1998)

IMAGINE (Imagine în engleză - imagine) este o imagine holistică, definită calitativ, a unui obiect dat, care trăiește și se reproduce constant în conștiința de masă și/sau individuală. I. ia naștere și se corectează ca urmare a percepției și filtrării concomitente a informațiilor despre un obiect dat provenind din mediul extern printr-o rețea de stereotipuri existente. Orice obiect din realitatea înconjurătoare poate acționa ca proprietar al lui I. I. este condiționat social și îndeplinește o serie de funcții importante, care se exprimă în următoarele: 1) I. își dezvăluie existența numai în condițiile societății; 2) subiectul lui I. este o persoană ca produs al societăţii - o persoană socială; 3) caracteristici generale Identitatea acestui sau aceluia obiect (valența, puterea, certitudinea acestuia) depinde nu numai de obiectul în sine, ci și de caracteristicile societății particulare în care se formează această identitate - de valorile, normele, tradițiile, atitudinile, etc. ..

În reclamă, primul apel la imagine datează din 1963 și este asociat cu numele lui David Ogilvy. În condiții de saturație a pieței cu mărfuri și o problemă de vânzări clar identificată, el a fundamentat „teoria imaginii”. Ideea principală a teoriei a fost că pentru implementarea cu succes este necesar nu numai să se informeze despre calitățile specifice ale produsului, ci să îi ofere un statut atractiv pentru publicul țintă. O imagine bine dezvoltată promovează recunoașterea produsului și servește drept argument în favoarea achiziționării acestuia. imagine publicitară ogilvy

Formarea unei imagini începe cu identificarea ideilor existente ale publicului despre obiect, determinarea preferințelor, așteptărilor și cerințelor publicului pentru obiectul care pretinde o imagine pozitivă. Când toate informațiile necesare au fost colectate, puteți trece la proiectarea și dezvoltarea unei strategii de formare a imaginii. În continuare, acţionând conform strategiei intenţionate, modelul construit este transpus în mesaje reale (vizuale, verbale, eveniment etc.). Imaginea construită, desigur, necesită control, măsurare a reacției consumatorului, astfel încât, dacă este necesar, ceva poate fi ajustat. O imagine corect construită este cel mai mult mod eficient lucrează cu conștiința de masă, reflectă poziții cheie și este capabil să provoace reacții automate la consumator.

ÎN conditii moderne Producătorii de publicitate au acumulat o experiență semnificativă în crearea unei imagini pozitive. O imagine cu ideea unicității unui produs, a capacității de a satisface o anumită nevoie, de a ameliora problemele și de a da naștere la vise este destul de populară.

Formarea imaginii unei organizații în mintea grupului țintă se realizează în procesul de comunicare, în cadrul căruia se transmit informații de natură imagine (mesaje verbale, vizuale, audiovizuale). Principalele subiecte ale mesajelor sunt numele organizației, misiunea și motto-ul acesteia, sloganul corporativ (sloganul), logo-ul, comunicatorul constant (fața companiei), erou corporativ (exemplu - cowboyul Marlboro). (Marlboro)), imn corporativ, legendă corporativă etc.

Colecția de mesaje formează simbolul organizației. Mesajele de imagine difuzate informează grupurile țintă și opinia publică în ansamblu despre esența organizației, modul în care organizația își interpretează rolul și scopul, modurile în care le implementează, care sunt valorile și standardele sale de activitate, care sunt organizația. oferte și ce garantează consumatorului. Mesajele imagine ajută la identificarea unei anumite organizații și la distingerea acesteia de altele.

Deosebit de răspândit în practica publicitară este tipul de imagine care exploatează dorința umană de autoidentificare socială. O astfel de imagine transformă un lucru din mintea consumatorului într-un semn de apartenență la un anumit grup social și, prin urmare, îl împinge să facă o achiziție pentru a-și confirma propria statutul social. Imaginea formată prin publicitate, de regulă, are doar o legătură superficială cu ideea de producție și scopul specific al articolului. Pozitivitatea lui se bazează adesea pe semne secundare. Prin variabilitatea lor, acestea oferă producătorilor de publicitate oportunități mai mari de a crea o identificare încărcată simbolic a unui produs și, ca urmare, îi conferă efectul de valoare psihologică suplimentară în ochii consumatorilor.

În cadrul teoriei imaginii, se subliniază în mod special că proprietățile și caracteristicile unui produs raportate în publicitate nu trebuie neapărat să fie reale. O imagine, un simbol ar trebui să dea naștere unor asociații care să permită consumatorului să rezolve o anumită problemă prin achiziționarea unui produs. problema psihologica sau să se asocieze cu un anumit grup. De exemplu, se crede că ceasuri scumpe subliniază succesul proprietarului lor, o mașină frumoasă face o persoană mai semnificativă etc. Desigur, în acest caz despre care vorbim nu despre realitate, ci despre un mit construit în capul consumatorului. Dar în practică această teorie funcționează bine.