Folosind e-mailul. Cum se utilizează e-mailul Yandex: descriere detaliată

Din articolele anterioare ați învățat cum să înregistrați un e-mail. Acum să învățăm cum să-l folosim. Algoritmul de lucru cu e-mailul este foarte asemănător, prin urmare, stăpânind acțiunile de bază în mail.ru, vă puteți gestiona cu ușurință e-mailul din alte resurse.

Prin urmare, vom studia la e-mailul nostru ******@mail.ru. În fereastra de autentificare prin e-mail, introduceți numele dvs. (aceasta este autentificarea - cea pe care am venit în timpul înregistrării cu litere latine), apoi introduceți parola. Apoi apăsați butonul „Autentificare” (1k LMB). (Puteți citi ce înseamnă 1k LMB în articolul „Începerea lecțiilor despre alfabetizarea computerului”). Sunteți dus la poșta dvs., unde zona de lucru este:

Aici vedeți foldere de lucru, al căror nume arată clar pentru ce sunt folosite. Voi observa doar că folderul „Coș de gunoi” conține toate literele pe care le-ați șters. Pentru a deschide orice folder, mutați mouse-ul la numele folderului și apăsați 1k LMB. După aceasta, folderul se va deschide și veți vedea literele. E-mailurile noi sunt afișate și în zona de lucru. Dacă ați primit un e-mail și nu l-ați citit încă, acesta va apărea în coloana de e-mailuri noi. Coloana „total” arată numărul total de e-mailuri din fiecare dosar. Acum aveți 2 scrisori noi în căsuța de e-mail pe care le-ați primit de la administrarea resursei de e-mail când v-ați înregistrat. În același timp, puteți vedea subiectul scrisorii și autorul scrisorii. Dacă există un simbol de agrafă lângă linia literei, aceasta înseamnă că scrisoarea conține un fișier atașat. Pentru a citi o scrisoare, deplasați cursorul peste subiectul scrisorii și faceți clic pe el (2k LMB). Puteți efectua o serie de acțiuni cu fiecare scrisoare: răspundeți la scrisoare, redirecționați sau ștergeți. Pentru a șterge o literă, selectați-o cu o bifă și faceți clic pe butonul „Șterge”. În acest caz, scrisoarea ajunge în dosarul „coș de gunoi”. Dacă decideți că ați șters un e-mail din greșeală, îl puteți restabili din Coșul de gunoi.

Acum să învățăm cum să scriem o scrisoare într-un e-mail. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe cuvintele „scrieți o scrisoare” 1k LMB. S-a deschis un formular de scrisoare. În acest formular trebuie să introduceți adresa de e-mail a persoanei căreia îi trimiteți scrisoarea. De exemplu, introduceți (aceasta este adresa de e-mail a site-ului nostru) Adică, pentru a trimite o scrisoare, trebuie să cunoașteți adresa de e-mail. Dacă doriți să vi se scrie o scrisoare, trebuie să o comunicați persoanei de la care veți aștepta scrisoarea. Adresa de e-mail este autentificarea cu care am venit în timpul înregistrării și prefixul resursei în care ne-am înregistrat. Adică, dacă ați introdus numele de utilizator uzervali la înregistrarea la mail.ru, atunci e-mailul nostru va arăta ca Această adresă e-mail protejat de roboții de spam. Trebuie să aveți JavaScript activat pentru a-l vizualiza.. (Remarc că semnul „@” sună ca cuvântul „câine”). În câmpul scrisorii, scrie ce vrei să-i spui destinatarului. Și, în sfârșit, faceți clic pe butonul „trimite”.

Dacă trebuie să atașați un fișier (foto, document etc.), faceți clic pe butonul „atașați fișierul”. Se deschide o fereastră în care selectați calea către fișierul care trebuie atașat (atașez o fotografie). După ce ați selectat fișierul, trebuie să faceți clic pe „deschide”. Acum descărcarea este în curs și dacă ați făcut totul corect, în scrisoare va apărea următorul câmp:

Puteți atașa mai multe fotografii, dar dimensiunea lor totală nu trebuie să depășească 30 MB. După atașarea fișierului, facem și clic pe „trimite”. (Puteți afla care este dimensiunea fișierului și cum să o vedeți citind articolul Proprietăți fișiere și foldere.

Cum să adăugați adrese în e-mail, cum să răspundeți la scrisori, cum să le transmiteți - vom vorbi despre acest lucru în articolele următoare.

În prezent, viața fără e-mail impune multe restricții utilizatorului, deoarece este o modalitate convenabilă de a schimba fișiere și mesaje, de a se înregistra rapid pe orice resurse și de a stoca informații importante. Puteți acorda preferință oricărui domeniu care va fi enumerat în acest articol: interfața lor este foarte similară și intuitivă pentru utilizatorii noi. Chiar dacă numele unor funcții și file sunt diferite, puteți înțelege ce conțin. Pentru a rămâne mereu conectat, descărcați aplicație mobilă adresa de e-mail pe telefon prin Play Market sau App Store. După ce ați citit acest articol, veți înțelege cum să utilizați o cutie poștală.

Cum să trimiți scrisori de pe e-mail

În primul rând, merită să înțelegeți funcția principală a unei căsuțe de e-mail - scrierea scrisorilor. Indiferent de domeniul pe care îl alegeți, acestea sunt foarte asemănătoare. Pe în acest moment cele mai populare cutii:

• Mail de la Google numit Gmail;
• Cunoscutul Rambler;
• serviciu Yandex;
• Serviciul rusesc Mail.ru – Mail.ru.

Folosind Gmail ca exemplu, veți vedea cum funcționează e-mailul.

• Odată ce vă autentificați în contul dvs., veți vedea în orice mail o listă mică cu litere sortate: inbox, trimise, ciorne... Aici puteți vizualiza toate scrisorile salvate și le puteți șterge.

Pentru a începe să scrieți o scrisoare, faceți clic pe butonul „Scrie”. Este posibil să fiți redirecționat către o pagină nouă, dar în Gmail se va deschide pur și simplu o mică fereastră nouă.

• Mai întâi, introduceți e-mailul destinatarului pe prima linie de lângă coloana „Către”.
• Apoi notează subiectul. Acest lucru nu este obligatoriu, dar este cel mai bine folosit în scrisorile formale.

Acum introduceți corpul scrisorii. Rețineți că îl puteți formata folosind instrumente de e-mail încorporate. Toate acestea se găsesc mai jos: îndrăzneală, italice, dimensiunea fontului, liste, ghilimele. Aici veți găsi tot ce aveți nevoie pentru a vă formata corect scrisorile.

• Dacă trebuie să atașați orice document la scrisoarea dvs., vă rugăm să consultați linia de încărcare, care se află și mai jos.
• Puteți descărca imagini, link-uri, documente și orice fișiere de pe computer. Dacă fișierul este prea mare, nu contează mai întâi, va fi încărcat pe Google Drive și abia apoi – într-un e-mail.
• Finalizați trimiterea făcând clic pe butonul „Trimite”. Acum așteptați un răspuns de la interlocutorul dvs.

Cum să sortați și să ștergeți literele din e-mail

• Selectând orice secțiune a scrisorilor dvs., le puteți șterge pe cele inutile, astfel încât acestea să nu se strice aspectși păstrarea e-mailului în ordine.
• Doar faceți clic pe pătratul mic de lângă literă, apoi pe pictograma coșului de gunoi din partea de sus a ecranului. Scrisoarea va fi ștearsă. Puteți face acest lucru cu mai multe litere simultan.
• Aici puteți muta literele pur și simplu marcându-le ca primite.

Unde pot configura un cont de e-mail?

Fiecare e-mail are un număr de setări proprii, astfel încât utilizatorul să poată sincroniza conținutul căsuței poștale, să schimbe parola, designul și alte funcții.

• Faceți clic pe pictograma roată din e-mailul dvs. Se va deschide o listă mică, în care există un element „Setări”.

• Fiecare filă are propriul set de parametri pe care îi puteți personaliza singur.

• De exemplu, în elementul „Conturi și import” veți găsi setări de bază: schimbarea parolei, conectarea conturilor și numerelor de telefon.
• Încercați să găsiți astfel de setări în e-mailul dvs.

Faptul că abilitatea de a lucra pe un computer astăzi este necesară pentru toată lumea este fără îndoială chiar și printre sceptici.

Cartea pe care o țineți în mâini va fi un adevărat prieten și ajutor pentru cei care doresc să o facă independent și termene scurte stăpânește înțelepciunea de a lucra la computer personal. Scris într-un limbaj simplu și ușor de înțeles, este accesibil și ușor chiar și pentru începători. Cantitate mare Exemplele specifice și ilustrațiile vizuale facilitează asimilarea rapidă și ușoară a materialului propus.

Prezentarea sa secvențială, precum și o descriere detaliată pas cu pas a operațiunilor și procedurilor cheie, transformă studiul acestei cărți într-un proces captivant, al cărui rezultat va fi capacitatea de a comunica pe bază de prenume cu orice persoană. calculator modern.

Descrierea se bazează pe exemplul Windows XP Professional.

Carte:

Secțiuni de pe această pagină:

În zilele noastre, a nu ști să folosești e-mailul este același lucru cu a nu ști să citești. Trimiteți un raport conducerii sau un CV unui angajator, faceți prieteni de corespondență, comunicați de afaceri, faceți schimb de fotografii etc. - toate acestea sunt imposibile fără a stăpâni complexitățile e-mailului. De aceea, astăzi doar leneșii nu au propria lor adresă de e-mail. Aici vom vorbi despre cum să vă creați propriul cont de e-mail, despre cum să trimiteți și să primiți e-mailuri, să redirecționați atașamente și multe altele.

9.4.1. Cum să-ți creezi propriul cont de e-mail?

ÎN această secțiune ne vom uita la procedura de deschidere a unei cutii poștale folosind exemplul serviciului de e-mail al unui portal popular www.yandex.ru.

* * *

Pe pagina de start Orice resursă de internet care oferă servicii gratuite de e-mail are un link conceput pentru a comuta la modul de creare a unei căsuțe poștale. Această legătură poate fi numită cu diferite nume; pe www.yandex.ru la momentul scrierii cărţii se numeşte Creați o cutie poștală. După ce faceți clic pe această legătură, pe ecran se deschide dialogul prezentat în Fig. 9.22.

Orez. 9.22. Prima etapă a creării unei cutii

În prima etapă, trebuie să introduceți numele și prenumele, precum și numele căsuței poștale de creat ( log in). Toate aceste date sunt introduse de la tastatură. Când introduceți datele de conectare, puteți utiliza litere din alfabetul englezesc, numere, precum și litere de subliniere și cratime (spațiile în nume nu sunt permise).

* * *

Când introduceți datele de conectare, serviciul de e-mail verifică automat dacă este ocupat în prezent. Dacă se dovedește că există deja o cutie poștală cu același nume, vi se vor oferi alte opțiuni de conectare care sunt apropiate de cea pe care ați încercat să o introduceți (sunt oferite în orice caz, vezi Fig. 9.22).

După completarea detaliilor specificate, faceți clic pe butonul Mai departe pentru a trece la următoarea etapă a creării unei căsuțe poștale (Fig. 9.23).

Orez. 9.23. A doua etapă a creării unei cutii

În această etapă, ar trebui să introduceți o parolă care va fi folosită în viitor pentru a vă accesa căsuța poștală. Pentru a introduce o parolă, puteți folosi aceleași caractere ca atunci când vă introduceți datele de conectare, precum și caractere speciale ( % , & , + etc.). Parola trebuie să conțină cel puțin 6 și nu mai mult de 20 de caractere.

* * *

Pentru a evita erorile la introducerea parolei, ar trebui să o introduceți de două ori: în câmp Parolă iar în câmp Confirmați-vă parola. Dacă în aceste câmpuri sunt introduse valori identice, atunci sub câmp Confirmați-vă parola mesajul va fi afisat introdus corect(Vezi fig. 9.23). Dacă se comite o eroare la introducerea parolei (orice diferență în câmpuri este considerată o eroare) ParolăŞi Confirmați-vă parola), apoi sub teren Confirmați-vă parola corespunzătoare mesaj informativ care vă solicită să introduceți din nou parola. În timp ce diferențele sunt în domenii ParolăŞi Confirmați-vă parola nu va fi rezolvată, crearea unei căsuțe poștale este imposibilă.

Uneori, utilizatorii uită sau își pierd parola cutiei poștale. Pentru a rezolva astfel de probleme, a fost implementat un mecanism special care permite utilizatorului să-și acceseze căsuța poștală fără a introduce o parolă. Scopul acestui mecanism este de a răspunde la o întrebare secretă. Această întrebare secretă și răspunsul la aceasta sunt indicate în a doua etapă a creării unei căsuțe poștale în câmpuri Întrebare de securitateŞi Răspuns(Vezi fig. 9.23). Mai mult, întrebarea în sine este selectată din lista derulantă propusă, iar răspunsul la aceasta este introdus de la tastatură. Exemple de întrebări de securitate: Numele de fată al mamei lui(vezi Fig. 9.23), Mâncarea preferată , Porecla mea de la școală etc. Evident, întrebările de control sunt formate în așa fel încât doar o anumită persoană poate ști răspunsul exact la ele. Dacă vă pierdeți parola, sistemul va emite întrebarea de securitate specificată la crearea căsuței poștale, iar dacă răspunsul este corect, atunci accesul la căsuța poștală va fi deschis.

În câmp Un alt e-mail (dacă este disponibil) Puteți introduce adresa de e-mail achiziționată anterior, dacă este disponibilă. Completarea acestui câmp este opțională. Dacă specifică o adresă de e-mail, atunci informațiile de înregistrare vor fi trimise la această adresă imediat după crearea căsuței poștale. De asemenea, dacă doriți, puteți indica dvs telefon mobil(deși acest lucru nu este recomandat)

În câmp Verifică cifrele De la tastatură trebuie să introduceți numerele (fără separatoare și spații!), care sunt afișate mai sus (vezi Fig. 9.23).

După completarea detaliilor enumerate, trebuie să faceți clic pe butonul Registru– ca urmare, ecranul va afișa informații că înregistrarea a fost finalizată cu succes (Fig. 9.24). Aici, dacă doriți, puteți introduce câteva informații suplimentare despre dvs.

Orez. 9.24. Finalizarea înscrierii

Le puteți introduce sau puteți doar să faceți clic pe link Începeți să utilizați poșta– imediat după aceasta, pe ecran se va deschide interfața cutiei poștale (Fig. 9.25). Pentru a vă conecta ulterior la căsuța dvs. poștală, trebuie să introduceți datele de conectare și parola în câmpurile corespunzătoare de pe pagina principală a portalului (în exemplul nostru – www.yandex.ru) și faceți clic pe butonul Log in.

Orez. 9.25. Interfață cutie poștală

Partea stângă a interfeței conține mai multe foldere concepute pentru a stoca corespondența prin e-mail. În mod implicit, sunt oferite următoarele foldere: Inbox, Trimis, Șters, SpamŞi Ciorne.

Toată corespondența de e-mail primită, cu excepția e-mailurilor identificate ca spam, merge în dosar Inbox. Acest dosar este deschis în mod implicit când vă conectați la căsuța poștală.

Pliant Trimis este destinat stocării corespondenței electronice trimise (de ieșire). Când trimiteți fiecare scrisoare, o copie a acesteia (cu toate atașamentele, dacă există) este plasată implicit în dosar Trimis.

Într-un folder Șters corespondența electronică care a fost ștearsă folosind un link este stocată Şterge.

În dosar Spam Toată corespondența primită care este recunoscută de sistem ca spam este plasată. Acest folder poate fi șters rapid folosind linkul situat în dreapta numelui folderului (apare dacă există cel puțin o literă în dosar). Apropo, folderele sunt și ele curățate în același mod. Șters.

* * *

Într-un folder Ciorne Puteți stoca scrisori care, dintr-un anumit motiv, nu sunt destinate niciunuia dintre folderele enumerate mai sus.

Pentru a muta literele dintr-un dosar în dosar, ar trebui să le selectați în listă folosind casetele de selectare corespunzătoare, apoi în lista derulantă Mutați în dosar(aceasta listă se află în partea dreaptă a interfeței deasupra listei de litere) selectați folderul dorit și faceți clic pe butonul din dreapta Bine.

Deasupra listei de litere există mai multe link-uri concepute pentru a comuta la unul sau altul mod de operare. Lista acestor legături poate arăta diferit în dosare diferite. Deoarece ordinea utilizării lor este simplă, vom lua în considerare numai linkurile care se află în folder Inbox.

Prin link Scrie comută la modul de creare a unui nou mesaj de e-mail. În același timp, pe ecran se deschide o interfață în care este indicat destinatarul (sau mai mulți destinatari), se formează subiectul scrisorii, textul scrisorii și, dacă este necesar, sunt atașate fișiere care trebuie trimise împreună. cu scrisoarea.

* * *

Dacă mesajul de e-mail curent (sau mai multe mesaje marcate) este spam, ar trebui să utilizați linkul Acesta este spam. Folosind acest link, puteți raporta spam la administrația serviciului poștal, astfel încât să poată fi luate măsurile adecvate împotriva spammerilor. Când faceți clic pe un link Acesta este spam Pe ecran se deschide o fereastră în care trebuie să confirmați faptul că este spam.

Capitol Agendă de adrese este destinată menținerii unei liste de destinatari cu care se așteaptă cea mai activă corespondență. Pentru a adăuga un nou destinatar la listă, utilizați linkul Adăugați intrare, apoi în fereastra care se deschide, introduceți numele și prenumele destinatarului, adresa de e-mail, numărul de telefon, orice comentariu și data nașterii. Singurul detaliu necesar pentru fiecare destinatar este o adresă de e-mail.

In sectiunea Setări parametrii cutiei poștale sunt configurați. În special, aici puteți crea, edita și șterge foldere destinate stocării corespondenței electronice, selectați stilul de design al scrisorilor, configurați interfața de e-mail etc. Separat, trebuie remarcată capacitatea de a filtra e-mailurile primite pentru a combate spam-ul ( folosind liste „negre” și „albe”). De asemenea, demn de atenție este și mecanismul de colectare automată a corespondenței implementat, a cărui configurație vă permite să colectați automat corespondența din toate celelalte cutii poștale pe care le are utilizatorul și să le livrați în această cutie poștală.

Capitol Căutare conceput pentru căutarea rapidă a literelor. Este recomandabil să utilizați capacitățile acestei secțiuni atunci când lucrați cu volume mari de corespondență electronică. Ca parametri de căutare, puteți specifica un fragment de text arbitrar (care poate fi conținut atât în ​​text, cât și în subiectul scrisorii) și adresa de email a expeditorului/destinatarului. De asemenea, trebuie să specificați folderele în care va fi efectuată căutarea.

Astfel, am învățat cum să ne creăm singuri propria noastră cutie poștală. Cu toate acestea, în în acest caz, Toate acțiunile de lucru cu corespondența electronică trebuie efectuate direct pe server, folosind interfața oferită de serviciul de corespondență. Este mult mai convenabil să folosiți programe speciale de e-mail pentru a lucra cu e-mailul. În această carte ne vom uita la unul dintre cele mai populare astfel de programe - Outlook Express.

9.4.2. Scopul și capacitățile Outlook Express

Dezvoltatorul programului de e-mail Outlook Express este Microsoft Corporation, iar acest lucru contribuie în mare măsură la faptul că acest program este unul dintre cei mai populari clienți de e-mail. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că Outlook Express interacționează bine cu alte produse Microsoft (Internet Explorer etc.). În plus, acest program este foarte convenabil pentru utilizatorii casnici - spre deosebire, de exemplu, de Microsoft Outlook, care a fost dezvoltat și de Microsoft, dar se adresează în primul rând utilizatorilor de birou.

Interfața implicită a programului este prezentată în Fig. 9.26.

Orez. 9.26. Outlook Express

După cum puteți vedea în figură, fereastra programului are structura unei aplicații tipice Windows. În partea de sus este meniul principal, dedesubt este bara de instrumente, iar partea principală a interfeței este ocupată de zona de lucru, împărțit în patru panouri. Panoul din stânga sus conține o listă de foldere cu e-mailuri, panoul din dreapta sus afișează conținutul folderului pe care este poziționat cursorul. Panoul din stânga jos conține o listă de contacte din agenda, iar panoul din dreapta jos conține textul literei pe care este poziționat cursorul.

Funcționalitatea programului de e-mail Outlook Express vă permite să rezolvați următoarele sarcini:

Primirea, citirea, crearea, trimiterea și stocarea corespondenței electronice;

Lucrul cu serviciul de mesagerie instantanee Windows Messenger: conectare, trimitere mesaje, setare parametri;

Utilizarea mai multor conturi pentru a lucra cu corespondența electronică;

Menținerea unei agende de adrese în care sunt stocate adresele de e-mail;

Lucrul cu grupuri de știri (primire, citire, stocare, trimitere);

Personalizarea flexibilă a interfeței utilizator și a parametrilor de funcționare a programului în conformitate cu nevoile unui anumit utilizator;

Crearea de mesaje e-mail folosind o varietate de forme, care pot fi selectate fie din lista furnizată de program, fie de oriunde de pe disc;

Configurarea și utilizarea protecției antivirus și anti-spam;

Importați corespondența de e-mail din alte programe de e-mail populare folosind vrăjitorul de import încorporat;

Importați agenda de adrese din alte programe de e-mail populare;

Export de corespondență electronică și agendă de adrese;

Imprimarea mesajelor de e-mail;

Salvarea unui mesaj de poștă electronică ca fișier separat sau ca formular;

Salvarea atașamentelor de e-mail ca fișier separat;

Efectuarea unui număr de alte acțiuni determinate de specificul utilizării programului și de nevoile unui anumit utilizator.

Cu toate acestea, înainte de a putea utiliza Outlook Express, trebuie să creați un cont de e-mail. Acest lucru este tratat în secțiunea următoare.

9.4.3. Creați un cont în Outlook Express

Pentru a trece la modul de lucru cu conturile Outlook Express, trebuie să executați comanda meniului principal Serviciu? Conturi – ca urmare, pe ecran se va deschide fereastra din Fig. 9.27.

Orez. 9.27. Conturi de e-mail

Pentru a crea un nou cont de e-mail, accesați fila din această fereastră. Mail apăsați butonul Adăuga(acest buton este situat în partea dreaptă sus a ferestrei, vezi Fig. 9.27), iar în meniul care se deschide, selectați elementul Mail. Ca rezultat, pe ecran se va deschide o fereastră Asistent pentru conexiune la internet; Folosind Expertul, creați un cont nou într-un mod pas cu pas. Aceasta va face următoarele:

1. În prima etapă, introduceți un nume de utilizator arbitrar folosind tastatura (acesta ar putea fi, de exemplu, numele și prenumele), apoi apăsați butonul Următorul.

2. În a doua etapă, trebuie să introduceți și adresa dvs. de e-mail folosind tastatura (de exemplu, [email protected] ), apoi apăsați butonul Următorul.

3. La a treia etapă, va trebui să specificați serverele pentru mesajele de intrare (POP3, IMAP sau HTTP, în cele mai multe cazuri - server POP3) și de ieșire. Alegerea serverelor depinde de locația căsuței poștale a utilizatorului; Puteți obține adresele acestor servere de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail. De exemplu, dacă cutia poștală este deschisă la www.yandex.ru, atunci serverul de mesaje primite va fi pop.yandex.ru, și ieșire - smtp.yandex.ru. După ce ați intrat în servere, faceți clic pe butonul Următorul.

4. În a patra etapă, în câmpurile corespunzătoare folosind tastatura, trebuie să introduceți numele contului de creat și parola, apoi faceți clic pe butonul Următorul.

5. În a cincea etapă, apăsați butonul Gata Procesul de creare a unui nou cont este finalizat.

Ca urmare a acțiunilor finalizate, contul creat va fi afișat în fereastră Conturi online(vezi Fig. 9.27) pe file ToateŞi Mail.

Acum puteți începe să lucrați cu mesajele de e-mail.

9.4.4. Cum să primiți și să trimiteți corespondență electronică?

Pentru a primi e-mailuri, trebuie să executați comanda din meniul principal Serviciu? Livrați corespondență? Livrați corespondența(această comandă poate fi apelată și prin apăsarea combinației de taste Ctrl+M), sau faceți clic pe butonul corespunzător din bara de instrumente (nu uitați să vă conectați la Internet înainte de a face acest lucru).

E-mailurile primite vor fi plasate în dosar Inbox, iar numărul de litere necitite va fi afișat între paranteze (vezi Fig. 9.26).

Când vine vorba de trimiterea de e-mailuri, există două moduri de a face acest lucru. Primul este că scrisoarea este trimisă imediat după scris - vă vom spune mai jos cum să faceți acest lucru. Când utilizați a doua metodă, sunt trimise scrisorile aflate în dosar Ieșire(utilizatorii plasează scrisori scrise, dar nu trimise aici) - pentru a face acest lucru, trebuie să executați comanda meniului principal Serviciu? Livrați corespondență? Trimite toate sau faceți clic pe butonul din bara de instrumente Livrați corespondența(folosind acest buton puteți primi și trimite e-mailuri).

9.4.5. Cum se scrie și se trimite un e-mail?

Pentru a comuta la modul de generare a mesajelor de e-mail, puteți utiliza mai multe metode. Cea mai comună este executarea comenzii din meniul principal Fişier? Crea? Mesaj poștal. Ca urmare, pe ecran se va deschide o fereastră pentru generarea unui mesaj de e-mail, prezentată în Fig. 9.28.

Orez. 9.28. Crearea unui mesaj de e-mail

De asemenea, puteți crea un mesaj nou în panou Contacte(acest panou este situat în partea stângă jos a interfeței de lucru a programului) faceți dublu clic pe destinatarul sau grupul de contacte dorit. În acest caz, în fereastra de creare a contactului (vezi Fig. 9.28), câmpul va fi completat automat La care. Pentru a crea un mesaj de răspuns, în fereastra principală a programului, selectați litera la care doriți să răspundeți cu cursorul și faceți clic pe butonul din bara de instrumente Răspuns sau executați comanda meniului principal Mesaj? Răspundeți expeditorului(această comandă poate fi apelată și prin apăsarea combinației de taste Ctrl+ R). În acest caz, câmpurile din fereastra de creare a contactului vor fi completate automat La careŞi Subiect.

* * *

În fereastra de generare a mesajelor de e-mail, în câmp La care Este indicată adresa de e-mail a destinatarului. Dacă este necesar, puteți introduce mai multe adrese în acest câmp - în acest caz, trebuie să le separați prin virgulă sau punct și virgulă.

În câmp Copie Sunt introduse adresele destinatarilor cărora ar trebui trimisă o copie a acestui mesaj e-mail. Dacă sunt specificați mai mulți destinatari, aceștia sunt separați prin virgulă sau punct și virgulă.

* * *

În câmp Subiect subiectul acestui mesaj e-mail este introdus cu ajutorul tastaturii, reflectând pe scurt esența acestuia; Exemple de valori pentru acest câmp – Întâlnire, Invitație la seară, Comanda, Planuri de vacanta, Feedback cu privire la anunț etc. Acest câmp este opțional; cu toate acestea, este totuși recomandat să indicați subiectul scrisorii - acest lucru este convenabil pentru destinatarul mesajului e-mail.

Textul mesajului de e-mail este introdus de la tastatură într-un câmp special conceput, care ocupă partea principală a interfeței (vezi Fig. 9.28). Apropo, puteți formata textul literei - bara de formatare este concepută pentru aceasta, care este situată între câmp Subiectși un câmp pentru introducerea textului scrisorii.

Puteți insera orice imagine (desen, fotografie etc.) în textul scrisorii - pentru a face acest lucru, în panoul de formatare, faceți clic pe ultimul buton numit Inserați imaginea.

* * *

Când faceți clic pe acest buton, pe ecran se deschide o fereastră în care puteți configura inserarea imaginii. Procedura de operare din această fereastră este intuitivă, așa că nu ne vom opri aici.

E-mailul este unul dintre primele servicii de internet care vă permite să faceți schimb de mesaje sau, în legătură cu denumirea de „poștă electronică”, așa-numitele e-mailuri. Astăzi, puțini oameni scriu scrisori obișnuite - este mai rapid să trimiți o scrisoare din căsuța de e-mail, care va ajunge la destinatar aproape instantaneu.

E-mailul are mai multe nume de argo - e-mail (din engleză Email), „săpun”, e-mail, e-mail. La fel ca poșta obișnuită pe hârtie, există termeni precum căsuța poștală, livrarea, atașarea, primirea, trimiterea, scrieți o scrisoare, destinatarul, expeditorul etc. Putem spune că e-mailul este în multe privințe similar cu poșta obișnuită, singura diferență fiind că scrisoarea nu este scrisă cu un stilou, ci se tastează pe tastatura unui computer, iar oficiile poștale sunt servere de corespondență care colectează, sortează și trimit. mail către destinatari.

Această secțiune va discuta toate aspectele de lucru cu e-mailul necesare pentru un computer începător și utilizator de internet.

Emailul este un mijloc de comunicare modern, accesibil și rapid. Dacă înainte de răspândirea masivă a Internetului, corespondența electronică era lotul întreprinderilor și organizațiilor, acum aproape fiecare utilizator de computer cu acces la Internet o poate folosi. De-a lungul timpului, o anumită cultură a utilizării e-mailului s-a dezvoltat sub formă reguli simple efectuarea corespondenței electronice. Respectând aceste reguli, [...]

Ați primit un e-mail și expeditorul așteaptă un răspuns din partea dvs. Cum se face corect? Desigur, puteți scrie o scrisoare expeditorului cu un răspuns, unde puteți indica că acesta este un răspuns la un e-mail de la o astfel de dată și un subiect. Dar ar fi mai corect și mai ușor să utilizați o funcție specială a serviciului de e-mail, care se numește „Răspuns”. Să învățăm cum să [...]

Fiecare utilizator activ de internet folosește cu siguranță e-mailul, deoarece este foarte convenabil, rapid și simplu. Pentru a trimite e-mail, aveți nevoie de o cutie poștală de la furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) sau de o cutie poștală înregistrată pe unul dintre serviciile de e-mail gratuite populare - yandex.ru mail, mail.ru mail și gmail. Cum se deschide o cutie poștală este discutat în articolul [...]

Mai devreme sau mai târziu, orice utilizator activ de internet va trebui să-și creeze propriul e-mail, pentru că... Fără el, utilizarea deplină a tuturor oportunităților pe care le oferă internetul este imposibilă. Desigur, poți să faci fără o cutie poștală electronică dacă ai nevoie de rețea doar pentru a urmări știrile, a urmări prognoza meteo sau a viziona un program TV, dar pentru a te înregistra în orice servicii, forumuri sau […]

Dacă primiți mai mult de 50 de e-mailuri pe zi, este dificil să le citiți cu atenție pe fiecare. Unele mesaje rămân fără răspuns, altele dispar în coșul de gunoi nedeschise. Dacă vă curățați e-mailul fără un sistem, există întotdeauna șansa să pierdeți ceva cu adevărat important. Secretul a aflat cum se descurcă antreprenorii și managerii de top cu masa de scrisori primite și a formulat regulile de bază pentru lucrul cu poșta.

Alege-ți timpul și prioritizează

Alexei Gorbunov Director general firma de consultanta Echipa SQ

Împărțim literele în patru categorii folosind setări: sunt sortate automat, iar după aceea îmi aplic propriile reguli fiecăruia. Petrec o oră pe zi scrisorilor de la angajați și clienți: dacă răspunsul nu durează mai mult de un minut, îl scriu imediat. Dacă am nevoie de mai mult de cinci minute sau scrisoarea nu este prima sau a doua pe acest subiect, trec la modul de comunicare telefonică sau îmi fac o programare. Sunt scrisori nu de la angajați și clienți, ci de la terți, trimise mie personal. Le aloc 30 de minute pe săptămână și încerc să răspund la sfârșitul zilei curente. Dedic încă o jumătate de oră pe săptămână celei de-a patra categorii de scrisori - mailing-uri, abonamente, oferte, scrisori de la oameni pe care nu îi cunosc, ies 600–700 de mesaje. Dintre acestea, le-am citit doar pe cele care m-au interesat de titlu.

Ruslan Fazlev Fondator al platformei de comerț electronic Ecwid

Cel mai simplu lucru pe care îl puteți face cu e-mailul este să nu răspundeți. Nu totul în lume necesită o reacție. Dar dacă răspund la e-mail, încerc să o fac la un anumit moment al zilei, fără a fi distras de nimic altceva. Folosesc acest truc: atunci când trebuie să șterg o cutie de câteva sute de litere într-o zi, mai întâi o filtrez după contacte obișnuite și răspund la toate scrisorile de la o contraparte la rând. În acest fel, creierul nu schimbă contextul și poți răspunde la toate mult mai repede.

Creați șabloane

Inna Alekseeva Director general al agenției de PR PR-Partner

Am câteva trucuri care vă ajută să economisiți mult timp citind și răspunzând. Dacă văd un holivar de colegi, parteneri, contractori prin poștă, atunci citesc doar ultima scrisoare, nu deschid restul. Pentru a răspunde scrisorilor standard - CV-uri pentru recomandări, solicitări inițiale ale clienților, solicitări de programe de instruire, întrebări despre achiziționarea cărților - folosesc pe scară largă șabloane de scrisori în rusă și engleză, am aproximativ 20 dintre ele. De asemenea, folosesc trei șabloane diferite de semnătură în rusă, engleză și germană.

Utilizați aplicații

Alexei Zhebelev Co-fondator al magazinului online de turism Onlinetours.ru

De-a lungul anilor, am încercat mai mulți clienți de email: Microsoft Outlook, The Bat, Mozilla Thunderbird, dar până la urmă am revenit la interfața web Gmail. Clienții nu pot face față arhivei mele de e-mail, care în trei ani de lucru în cont a crescut la 97 GB. Dintre aplicațiile pentru Gmail, aș dori să menționez serviciile ActiveInbox și Boomerang pentru Gmail. Primul m-a învățat să păstrez zero e-mailuri în căsuța de e-mail - acum mă descurc fără el, dar la început este foarte convenabil. Al doilea are câteva funcții interesante: puteți întârzia trimiterea unei scrisori de ieșire sau puteți elimina temporar un mesaj primit din căsuța poștală. În Boomerang pentru Gmail, folosesc un memento în cazurile în care contrapartea nu mi-a răspuns într-un anumit interval de timp, deși ar fi trebuit. Micul meu vis este să trimit un memento automat către contrapartidă că este timpul să răspundă, încă nu am găsit o astfel de aplicație.

Conectați-vă e-mailul la jurnalul dvs. electronic sau la CRM

Alexey Bessarabsky Şeful Departamentului de Marketing, compania de telecomunicaţii Mango Telecom

Îmi păstrez căsuța de e-mail goală: șterg unele dintre e-mailuri, la unele răspund imediat dacă nu durează mai mult de câteva minute, iar restul e-mailurilor le transform în sarcini sau materiale de lectură. Pentru a face acest lucru, trebuie să alegeți un program de urmărire a sarcinilor și de colectare a informațiilor: alegerea mea este Asana și Evernote. Pentru a transforma un e-mail într-o sarcină Asana, pur și simplu îl trimit la o adresă specială. Pentru a adăuga o notă la Evernote, folosesc un plugin în Outlook - o notă dintr-o scrisoare poate fi creată cu un singur clic pe butonul corespunzător - sau redirec scrisoarea la o adresă specială dacă nu sunt în Outlook. Nu folosesc sortarea e-mailurilor după proiect prin poștă - acest lucru se face mult mai eficient în managerul de activități, cu priorități, termene și responsabilități stabilite. Am și un folder pentru stocarea temporară a scrisorilor pe care trebuie să-l am la îndemână pentru o perioadă: de obicei le pun memento-uri cu termene limită.

Evitați corespondența prin e-mail cu anumiți destinatari

Mihail Liubaciov Director general al companiei pentru dezvoltarea și producția de articole din piele Liubachev Manufacturing Co

Folosesc în mod constant e-mailul pentru a lucra cu partenerii mei, furnizorii, avocații și contabilul. Principalul dezavantaj al e-mailului este căutarea scrisorilor și a atașamentelor la acestea: pentru a găsi o scrisoare cu un acord sau o factură, trebuie să petreceți mult timp: de exemplu, astfel de scrisori sunt adesea trimise fără antete. Așa că acum câteva luni mi-am transferat toată munca mea de contabil la Staply. Este o aplicație web care organizează automat informațiile și vă permite să evidențiați fișiere sau link-uri într-un fir de mesaje. Testarea se desfășoară de câteva luni și până acum e bine. Acum a devenit mai ușor să găsiți orice document - mergeți la grup și activați filtrul după fișiere. În viitorul apropiat intenționez să transfer mai mulți parteneri de la e-mail la Staply, dar există și dificultăți - este destul de dificil să convingi oamenii să treacă la sistem nou. Toată lumea este obișnuită să trimită e-mailuri și, în plus, se bazează interfața Staply engleză, și, prin urmare, unii parteneri nu se grăbesc să se înregistreze.

Primul: Nu-ți începe ziua cu e-mail. Acordați-vă cel puțin o oră de lucru la sarcini și abia apoi începeți să scrieți scrisori.

Doilea: lucrați cu poșta pe oră și obișnuiți-vă să o faceți nu mai mult de două ore pe zi. Imaginează-ți că ai fugit în birou timp de două ore pentru că trebuie să mergi la aeroport și să mergi în vacanță. Ce se va face? Cel mai important lucru! Îi anunță pe toți cei care îmi scriu despre asta cu acest răspuns automat: „Bună ziua! Dacă ai primit această scrisoare, fii 100% sigur că am primit-o pe a ta. Îmi verific e-mailul la 14:00 și 16:00. Dacă mi-ați trimis o factură sau vă grăbiți să raportați ceva urgent, vă rugăm să sunați la telefonul meu mobil. Multumesc!"

Treilea:Împărțiți e-mailul în două părți - inbox și arhivă. Mesajele necitite sunt în inbox, restul sunt în arhivă. Mai multe foldere creează haos: am văzut odată o sută de dosare într-un e-mail. Eu le numesc intern „dosare care sunt create, dar care nu sunt folosite niciodată”. Și este timpul să vă obișnuiți o dată pentru totdeauna: o arhivă frumoasă și îngrijită în e-mail și documente este imposibilă. Pentru a face acest lucru, va trebui să angajați un arhivar separat.