Intenzivan razvoj kao marketinška strategija je. Marketinška strategija: primjeri razvoja

Marketinška strategija

Marketinška strategija- proces planiranja i provedbe različitih marketinških aktivnosti koje su podređene postizanju postavljenih ciljeva poduzeća (tvrtke, organizacije, poslovne strukture). Marketinška strategija sastavni je element ukupne strategije poduzeća, definirajući glavne smjerove aktivnosti poduzeća na tržištu u odnosu na potrošače i konkurente. Marketinška strategija poduzeća ovisi o njegovoj trenutnoj poziciji na tržištu, procjeni izgleda tržišnih promjena i budućih akcija konkurenata, postavljenim ciljevima i postojećim ograničenjima resursa.

Ciljevi marketinške strategije

Glavni ciljevi marketinške strategije obično su: povećanje obujma prodaje (uključujući povećanje protoka kupaca ili povećanje broja narudžbi); povećanje dobiti; povećanje tržišnog udjela; liderstvo u svom segmentu. Ciljevi moraju biti u skladu s misijom poduzeća i strateškim ciljevima poslovanja u cjelini.

Marketinška strategija i marketinške aktivnosti (marketinške komunikacije)

Marketinška strategija temelj je marketinških aktivnosti poduzeća. Sve aktivnosti na području marketinga, oglašavanja, odnosa s javnošću (PR) i prodaje trebaju djelovati u istom smjeru, što znači da trebaju biti u skladu s ovom strategijom, a ne u suprotnosti s njom. Upravo takvi događaji provode marketinšku strategiju u praksi.

Ako je marketinška strategija deblo, onda su oglašavanje, odnosi s javnošću (PR), izložbe, tiskani proizvodi, prodajna mjesta, prodajni zastupnici itd. njezine grane. Stoga će marketinška strategija biti najučinkovitija samo ako su svi taktički koraci dosljedni i njezina su posljedica. Često dolazi do zamjene pojmova, marketinška strategija se poistovjećuje s poslovnom strategijom ili se promatra kao skup marketinških akcija. U terminologiji Philipa Kotlera, bit strateškog marketinga izražena je formulom “segmentacija, ciljanje, pozicioniranje” (STP).

Ključni pojmovi marketinške strategije su: tržišni segmenti, ciljevi u odnosu na tržište i njegove segmente, pozicija poduzeća na tržištu i na njihovoj osnovi razvijena alternativna rješenja u odnosu na marketinški miks. Marketinška strategija je sredstvo kojim se postiže marketinški cilj. Obično ga karakterizira ciljno tržište i program za njegov razvoj.

• Marketinška strategija razvija se kao dio cjelokupne korporativne strategije i mora biti u skladu s njom. Postupak odobravanja može biti iterativan.
• Marketinška strategija uvelike je određena područjem djelovanja poduzeća, njegovim položajem na tržištu (je li lider, sljedbenik, zauzima li tržišnu nišu i sl.), kao i njegovim težnjama (da postane prvi i sl.). ). Odnosno, konkurentski položaj poduzeća i njegovi strateški ciljevi važni su čimbenici u formiranju marketinške strategije.
• U dinamičnom svijetu koji se mijenja, poduzeća se sve više ne fokusiraju na održavanje ili povećanje udjela postojećeg tržišta, već na traženje novih ili širenje postojećih izvora dodane vrijednosti (stvaranje novih tržišta).
• Marketinška strategija mora se pretvoriti u povezani skup strategija operativne razine (strategija prodaje, strategija oglašavanja, cijena itd.).

Zapadni stručnjaci [ koji?] imajte na umu da je marketinšku strategiju puno lakše pretočiti u uspješan slogan nego je provesti u praksi.

Književnost

• Markova V.D. Upravljanje marketingom. - M.: "Omega", 2007
• W. Walker ml. i tako dalje. Marketinška strategija. - M.: “Vershina”, 2006.
• Jack Trout, Al Ries. Marketinški ratovi. (bilo koje izdanje)

Bilješke

vidi također

Linkovi

Zaklada Wikimedia. 2010.

knjige

• Marketinška strategija i konkurentsko pozicioniranje, Hoolei Graham. Ova je knjiga najažurnija publikacija o strateškom marketingu, koja govori o tome kako postići i održati superiornost radeći na tržištu. Ovdje je naglasak na…
• Marketinška strategija i konkurentsko pozicioniranje, Graham J. Hooley, John A. Sanders, Nigel F. Piercy. 778 str. Ova knjiga je najažurnija publikacija o strateškom marketingu, koja govori o tome kako postići i održati superiornost radeći na tržištu. Ovdje je naglasak...

Marketinške strategije možemo definirati kao upravljanje organizacijom, koje se oslanja na ljudski potencijal kao osnovu organizacije, usmjerava trgovačke aktivnosti na potrebe potrošača, provodi fleksibilnu regulaciju i pravovremene promjene u organizaciji koje odgovaraju izazovima iz okruženja i omogućuju to za postizanje konkurentskih prednosti, što zajedno omogućuje organizaciji da preživi i postigne svoje ciljeve dugoročno.

Marketinška strategija je skup temeljnih odluka usmjerenih na postizanje općeg cilja poduzeća, a temelje se na procjeni tržišne situacije i vlastitih mogućnosti, kao i drugih čimbenika i sila u marketinškom okruženju. Svrha izrade strategije je određivanje glavnih prioritetnih pravaca i razmjera razvoja poduzeća, uzimajući u obzir materijalne izvore njegovog osiguranja i potražnju na tržištu. Strategija treba biti usmjerena na optimalno korištenje sposobnosti poduzeća i sprječavanje pogrešnih radnji koje bi mogle dovesti do smanjenja uspješnosti poduzeća.

Bit svakog poduzeća je proizvodnja dobara potrebnih potrošaču. Središnji problem poduzetništva proizlazi iz odnosa između tržišta i proizvoda, čije rješenje određuje jamstvo opstanka poduzeća na određenom tržištu. Marketinški koncept uključuje korištenje tržišnih informacija, formiranje "vašeg potrošača" i dizajn konkurentske tržišne pozicije tvrtke.

Marketinška strategija definira kako se marketinška struktura treba primijeniti da bi se privukla i zadovoljila ciljna tržišta i postigli organizacijski ciljevi. Odluke o marketinškoj strukturi usmjerene su na planiranje proizvoda, prodaju, promociju i cijenu.

Glavna razlika između strategije i redovnog dugoročnog plana je u tome što strategija treba stvoriti uvjete pod kojima će poduzeće izbjeći probleme na tržištu. Marketing ima sav potreban skup i praktične alate za takvu organizaciju aktivnosti.

Marketinška strategija dugoročno utječe na sudbinu cjelokupnog poduzeća i usmjerena je na postizanje strateških ciljeva i provedbu koordiniranih akcija u području upravljanja potražnjom.

Marketinška strategija dio je korporativne strategije poduzeća, čiji je jedan od glavnih ciljeva širenje poslovanja, razvoj tehnološkog potencijala i rast proizvodnje, stvaranje novih proizvoda i razvoj novih tržišta.

Korporativna strategija je cjelokupni plan upravljanja diverzificirane tvrtke. Sastoji se od radnji usmjerenih na uspostavljanje položaja u različitim industrijama i pristupa koji se koriste za upravljanje grupom poslovanja poduzeća.

Sustav marketinških strategija poduzeća prikazan je na slici. 1.1.

Riža. 1.1. Sustav marketinških strategija poduzeća

Prva razina razvoja strategije je formuliranje misije poduzeća. Misija je opći cilj poduzeća.

Misija služi kao polazište i kriterij za donošenje čitavog niza upravljačkih odluka u poduzeću, olakšava koordinaciju aktivnosti poduzeća, postavljanje prioriteta i organizaciju rada različitih odjela.

Druga razina rada u okviru strategija je izrada skupa funkcionalnih strategija, koji uključuje odluke o portfeljnim strategijama, razvojnim strategijama i konkurentskim strategijama.

Portfolio strategije su odluke o tome s čime će tvrtka ući na tržište.

Strategije razvoja su odluke o tome kako će se razvijati cijeli portfelj poduzeća, kao i svaka jedinica portfelja.

Konkurentske strategije su odluke koje se odnose na to kako će se portfelj poduzeća u cjelini, kao i pojedinačne jedinice portfelja, razvijati u konkurentskom okruženju. Posljednja razina strateško odlučivanje – instrumentalne strategije odjela poduzeća, koje osiguravaju provedbu poslovne strategije.

Treća razina razvoja strategije su instrumentalne marketinške strategije koje omogućavaju poduzeću da odabere kako će najbolje koristiti pojedinačne komponente u marketinškom miksu za poboljšanje učinkovitosti marketinških napora na ciljnom tržištu. Sukladno tome, na instrumentalnoj razini mogu se prikazati četiri skupine marketinških strategija:

Strategije proizvoda osiguravaju dosljednost asortimana i kvalitete proizvoda. Strategije određivanja cijena komuniciraju vrijednost proizvoda potrošačima. Strategije distribucije omogućuju organiziranje dostupnosti robe za potrošače. Promotivne strategije potrošačima prenose informacije o korisnim svojstvima svih elemenata marketinškog miksa.

Razvoj i implementacija strateških odluka u ovom sustavu omogućava marketinškim stručnjacima odabir načina rada na tržištu.

Tablica 1 - Definicije marketinške strategije.

Definicija
Marketinška strategija je opći plan marketinških aktivnosti kojima poduzeće očekuje postizanje svojih marketinških ciljeva.	G. Armstrong
Marketinška strategija je određivanje načina na koji se marketinška struktura treba primijeniti kako bi se privukla i zadovoljila ciljana tržišta i postigli organizacijski ciljevi.	B. Berman, J.R. unaprijed
Marketinška strategija - analiza sposobnosti poduzeća na tržištu, izbor sustava ciljeva, razvoj i formuliranje planova i provedba marketinških aktivnosti usmjerenih na smanjenje tržišnog rizika, osiguravanje dugoročnog i održivog razvoja poduzeća.	T.A.Gaidaenko
Marketinška strategija je podsustav holističke strategije organizacije, ali je poseban podsustav koji određuje prirodu odnosa organizacije s tržišnim okruženjem i njegovim subjektima, prvenstveno s potrošačima.	A.L. Gaponenko
Marketinška strategija je element strategije poduzeća usmjeren na razvoj, proizvodnju i dovođenje do kupca robe i usluga koje najbolje zadovoljavaju njegove potrebe.	I.V.Barsukova
Strateški marketing je aktivan marketinški proces s dugoročnim planskim horizontom, usmjeren na premašivanje srednjoročnih pokazatelja kroz sustavnu provedbu politike stvaranja roba i usluga koje potrošačima pružaju robu veće potrošačke vrijednosti od konkurencije.	L.A. Danchenok V.V.Zotov
Strateški marketing je sustavna i stalna analiza potreba i zahtjeva ključnih potrošačkih skupina, kao i razvoj koncepata za učinkovite proizvode ili usluge koji tvrtki omogućuju da odabrane skupine kupaca opslužuje bolje od konkurenata, a time proizvođaču pruža održiva konkurentska prednost	G.L.Bagiev V.M.Tarasevich

Međutim, kao što se može vidjeti iz gornjih definicija marketinške strategije, trenutno ne postoji jasna definicija u pogledu tumačenja ovog pojma. U isto vrijeme, kako bi se proces razvoja strategije uveo u praksu domaćih poduzeća, potrebno je jasno razumjeti njegov konceptualni aparat. Na temelju gore navedenih definicija možemo dati vlastitu definiciju marketinške strategije. Marketinška strategija je proces planiranja i provedbe različitih marketinških aktivnosti koje su podređene postizanju postavljenih ciljeva poduzeća (tvrtke, organizacije, poslovne strukture).

Trenutačno postoji niz pristupa grupiranju i klasifikaciji marketinških strategija. Najčešća klasifikacija marketinških strategija prikazana je na slici. 1.2.

sl.1.2. Klasifikacija marketinških strategija.

Može se razlikovati nekoliko vrsta strategija: strategije rasta, konkurentske strategije, konkurentska prednost.

Najčešće strategije su strategije rasta, koje odražavaju četiri različita pristupa rastu poduzeća i povezane su s promjenama u stanju jednog ili više od sljedećih elemenata: proizvod, tržište, industrija, položaj poduzeća unutar industrije, tehnologija. Svaki od ovih elemenata može biti u jednom od dva stanja - postojećem ili novom. Ova vrsta strategije uključuje sljedeće skupine:

1. Strategije koncentriranog rasta - povezane s promjenom proizvoda i (ili) tržišta, kada poduzeće pokušava poboljšati svoj proizvod ili početi proizvoditi novi bez promjene svoje industrije ili traži prilike za poboljšanje svoje pozicije na postojećem tržištu ili prijeći na novo tržište. Ova grupa uključuje:

Strategija jačanja tržišne pozicije, u kojoj poduzeće čini sve kako bi zauzelo najbolju poziciju s određenim proizvodom na određenom tržištu.

Strategija razvoja tržišta je traženje novih tržišta za već proizvedeni proizvod razvojem novih segmenata, prodorom na nova geografska tržišta i razvojem kanala distribucije.

Strategija razvoja proizvoda ima za cilj povećanje prodaje razvojem poboljšanih ili novih proizvoda usmjerenih na tržišta na kojima tvrtka posluje.

2. Integrirane strategije rasta – odnose se na širenje tvrtke dodavanjem novih struktura. Postoje dvije glavne vrste integriranih strategija rasta.

Strategija obrnute vertikalne integracije usmjerena je na rast poduzeća akvizicijom ili jačanjem kontrole nad dobavljačima ili širenjem iznutra.

Strategija napredne vertikalne integracije izražava se u rastu poduzeća kroz stjecanje ili jačanje kontrole nad strukturama koje se nalaze između poduzeća i krajnjeg potrošača – distribucijskim i prodajnim sustavima.

3. Diverzificirane strategije rasta – provode se ako se poduzeća ne mogu dalje razvijati na određenom tržištu s određenim proizvodom unutar određene industrije. To uključuje:

Strategija koncentrične diverzifikacije temelji se na traženju i korištenju dodatnih mogućnosti za proizvodnju novih proizvoda, koje su sadržane u razvijenom tržištu, korištenoj tehnologiji ili u drugim prednostima funkcioniranja industrijskog poduzeća, dok postojeća proizvodnja ostaje na središte poslovanja.

Strategija horizontalne diverzifikacije uključuje traženje prilika za rast na postojećem tržištu kroz nove proizvode koji zahtijevaju novu tehnologiju koja se razlikuje od postojeće.

Strategija diversifikacije konglomerata je da se poduzeća šire proizvodnjom novih proizvoda, tehnološki nepovezanih s već proizvedenim, koji se prodaju na novim tržištima.

Strategije ciljanog smanjivanja provode se kada se poduzeće treba pregrupirati nakon dugog razdoblja rasta ili zbog potrebe za poboljšanjem učinkovitosti, kada postoje padovi i dramatične promjene u gospodarstvu, kao što je strukturna prilagodba.

Strategija likvidacije je ekstremni slučaj strategije smanjivanja i primjenjuje se kada poduzeće ne može dalje poslovati.

Strategija "žetve" uključuje napuštanje dugoročnog pogleda na poslovanje u korist maksimiziranja prihoda u kratkom roku i primjenjuje se na neperspektivna poduzeća.

Strategija smanjenja broja zaposlenih uključuje zatvaranje ili prodaju jednog od svojih odjela ili poduzeća kako bi se izvršila dugoročna promjena u granicama poslovanja.

Strategija smanjenja troškova dosta je bliska strategiji smanjenja jer njegova glavna ideja je traženje mogućnosti za smanjenje troškova i provedba odgovarajućih mjera za smanjenje troškova.

M. Porter smatra da postoje tri glavna područja za razvoj strategije ponašanja poduzeća na tržištu (strategija konkurentske prednosti).

1. Strategija minimiziranja troškova. Ova vrsta strategije povezana je s činjenicom da poduzeće ostvaruje najniže troškove proizvodnje i prodaje svojih proizvoda.

2. Strategija diferencijacije. U ovom slučaju, tvrtka ne nastoji raditi na cijelom tržištu s jednim proizvodom, već radi na njegovom jasno definiranom segmentu, a svoje namjere ne treba temeljiti na potrebama tržišta u cjelini, već na određenim kupcima. Prilikom korištenja ove strategije marketing mora biti dobro razvijen.

3. Strategija specijalizacije. Cilj ove strategije je bolje zadovoljiti potrebe odabranog ciljnog segmenta tržišta od konkurencije. Strategijom specijalizacije može se postići visok tržišni udjel u ciljnom segmentu, ali uvijek dovodi do niskog tržišnog udjela u cjelini.

Važan kriterij po kojem se strategije mogu klasificirati je tržišni udio. Na temelju toga razlikuju se četiri vrste konkurentskih strategija.

1) Strategije lidera. Tvrtka koja je lider na tržištu proizvoda zauzima dominantan položaj, a to prepoznaju i njeni konkurenti. Vodeća tvrtka ima na raspolaganju sljedeći skup strategija.

Ekspanzija primarne potražnje. Cilj je otkriti nove potrošače proizvoda, promovirati nove upotrebe postojećih proizvoda ili povećati jednokratnu potrošnju proizvoda.

Obrambena strategija. Cilj je zaštititi svoj tržišni udio od najopasnijih konkurenata.

Napadna strategija. Cilj je povećati profitabilnost iskorištavanjem učinka iskustva što je više moguće.

Strategija demarketinga uključuje smanjenje vlastitog tržišnog udjela kako bi se izbjegle optužbe za monopol ili kvazi-monopol.

2) „Izazovne“ strategije tipične su za poduzeća koja nemaju dominantan položaj.

Frontalni napad. Uključuje korištenje protiv natjecatelja istih sredstava kojima se on koristi, bez traženja njegovih slabih točaka. Da bi bio uspješan, frontalni napad zahtijeva značajnu nadmoć snaga nad napadačem (obično 3:1).

Bočni napad uključuje borbu protiv vođe u strateškom smjeru gdje je on slab ili slabo zaštićen.

3) strategije “slijeđenja vođe”. “Sljedbenik” je natjecatelj s malim tržišnim udjelom koji odabire prilagodljivo ponašanje usklađujući svoje odluke s odlukama konkurenata.

4) Specijalističke strategije. Stručnjaka zanima samo jedan ili nekoliko segmenata, a ne tržište u cjelini.

Izrada marketinške strategije je naporan proces koji zahtijeva značajno ulaganje vremena, sposobnost pravilne analize trenutne situacije i kreativnog razmišljanja. Ovaj proces započinje analizom vanjskog i unutarnjeg okruženja, a završava analizom učinkovitosti donesenih odluka. Štoviše, u posljednjoj fazi potrebno je saznati ne samo koliko su planirane radnje provedene točno, ispravno i na vrijeme, već i koliko su te akcije dobro odabrane za postizanje cilja.

Strateški marketing igra značajnu ulogu u strukturi poduzeća, jer upućuje poduzeće na prilike koje pružaju potencijal za njegov rast i profitabilnost. Kao i svaki strateški smjer, strateški marketing ima srednjoročne i dugoročne planove. I prije svega analizira predviđene potrebe potencijalnih kupaca.

Karakteristike i analiza različitih vrsta marketinških strategija omogućuju nam da zaključimo da se one u velikoj mjeri nadopunjuju i ponavljaju. Odabir najprikladnijih provodi se različitim metodama temeljenim na čimbenicima koji utječu na funkcioniranje i razvoj poduzeća.

Dakle, strateški marketing podrazumijeva metode za sustavnu analizu potreba i razvoj koncepata za učinkovite robe i usluge koje osiguravaju održivu konkurentsku prednost, a uključuje marketinško istraživanje tržišta (potrošača, konkurenata itd.), segmentaciju tržišta, diferencijaciju potražnje i pozicioniranje proizvoda. Marketinška strategija temelji se na segmentaciji, diferencijaciji i pozicioniranju. Usmjeren je na pronalaženje konkurentske prednosti poduzeća na tržištu i razvoj marketinškog miksa koji bi mu omogućio ostvarivanje te konkurentske prednosti.

Većina poduzeća, kako bi postigla kolosalne visine u razvoju, nužno stvaraju strategije. Niti jedna poznata tvrtka ne bi mogla postojati u modernom tržišnom prostoru da ih se ne pridržava.

Što je marketinška strategija?

Marketinška strategija jedan je od elemenata plana poslovanja poduzeća. Usmjeren je na razvoj, proizvodnju i približavanje potrošačima dobara i raznih usluga koje će zadovoljiti njihove potrebe.

Također, marketinška strategija može se opisati kao opsežni plan za postizanje glavnih ciljeva poduzeća. Njegov razvoj temelji se na proučavanju ciljanog tržišnog sektora i kreiranju marketinškog miksa. Mora se odrediti vremenski okvir za glavne događaje i rješavanje financijskih pitanja. Smatra se temeljem svake strategije oglašavanja. Nijedan marketinška tvrtka ne zanemaruje proučavanje situacije koja se razvija na tržištu.

Primarni zadatak marketinga je razviti i implementirati marketinšku strategiju na bilo koji način. Glavne strategije su sljedeće:

• Privlačenje kupaca.
• Plan promocije proizvoda.

Bez ove dvije glavne komponente marketing neće postojati.

Također, marketinška strategija se karakterizira kao skup različitih principa. Zahvaljujući njima, tvrtka oblikuje marketinške ciljeve i može organizirati njihovu implementaciju na tržištu.

Svaka marketinška strategija mora točno ocrtati dijelove tržišta na koje će tvrtka koncentrirati svoje napore. Oni će se razlikovati po preferencijama i profitabilnosti. Za svaki segment morate razviti vlastitu marketinšku strategiju. Ovo uzima u obzir sljedeće: proizvode, cijene, promociju proizvoda i prodaju. Marketinška strategija bilo koje tvrtke uvijek je utvrđena u pojedinačno sastavljenom dokumentu "Marketinška politika".

Vrste i analiza

Rad svake tvrtke temelji se na određenim načelima. Potrebna je analiza marketinške strategije. Njegovi glavni zadaci su:

• Proučite efektivnu potražnju za robom, svakako obratite pozornost na prodajna tržišta.
• Opravdan je i plan proizvodnje i prodaje robe odgovarajućeg obujma i asortimana.
• Za analizu čimbenika koji tvore elastičnost potražnje za proizvodom, procjenjuje se i stupanj rizika nedostatka potražnje za proizvodima.
• Procijeniti sposobnost proizvoda da se natječe s drugim proizvodima i pronaći rezerve za povećanje konkurentnosti.
• Razviti plan, taktiku, metode i sredstva koja stvaraju potražnju i potiču prodaju robe.
• Procijeniti održivost i učinkovitost proizvodnje i prodaje robe.

Da bi tvrtka dosegla visine, mora ne samo razviti vlastitu, već i pažljivo proučiti najbolju trendovsku marketinšku strategiju. Primjer: Schulco, Coca-Cola itd.

Da biste stvorili učinkovitu strategiju, prvo morate proučiti njezine vrste. Dakle, sljedeća klasifikacija je uobičajena:

• Strategija za osvajanje dijela tržišta ili širenje tog udjela na optimalne razine. Podrazumijeva postizanje potrebnih podataka, pokazatelja norme i mase dobiti. Time je mnogo lakše postići veću profitabilnost i učinkovitost proizvodnje. Odabrani segment osvaja se pojavom i uvođenjem novog proizvoda na tržište.
• Strategija inovacija. To podrazumijeva proizvodnju robe koja nema analoga.
• Strategija inovativne imitacije. Temelji se na kombinaciji svih novih proizvoda konkurenata.
• Strategija diferencijacije proizvoda. Na temelju poboljšanja i mijenjanja poznatih proizvoda.
• Strategija smanjenja troškova.
• Strategija čekanja.
• Strategija personalizacije potrošača. Najčešći u trenutno među proizvođačima opreme industrijske namjene.
• Strategija diversifikacije.
• Strategija internacionalizacije.
• Strategija suradnje. Na temelju korisne suradnje određeni iznos poduzeća.

Kako se razvijaju marketinške strategije? Istražujući

Razvoj marketinške strategije odvija se u nekoliko faza:

- Prvi- istraživanje tržišta. U ovoj fazi potrebno je odrediti granice tržišta i udio poduzeća u ovom segmentu. Također morate procijeniti veličinu i trendove tržišta. Obavezno je provesti početnu procjenu konkurentske razine.

U ovoj fazi nužno je analizirati vanjsko makroekonomsko okruženje. Sljedeće se proučava:

1. Makroekonomski faktori.
2. Politički faktori.
3. Tehnološki čimbenici.
4. Društveni čimbenici.
5. Čimbenici međunarodne prirode.

- Druga faza- procjena Trenutna država tvrtke. Uključuje obaveznu analizu:

1. Ekonomski pokazatelji.
2. Kapacitet proizvodnje.
3. Marketing.
4. Aktovke.
5. SWOT analiza.

Još jedna važna točka je predviđanje.

- Treća faza- analiziraju se konkurenti i procjenjuje se sposobnost poduzeća da ih nadmaši. Ova faza uključuje glavne radnje:

1. Detekcija konkurenata.
2. Proračun protivničkih strategija.
3. Određivanje njihovih glavnih ciljeva.
4. Utvrđivanje snaga i slabosti.
5. Odabir konkurenta za napad ili ignoriranje.
6. Procijenite moguće reakcije.

-Četvrta faza- utvrđuju se ciljevi marketinške strategije. Prije svega, potrebno je procijeniti postojeće probleme, utvrditi potrebu za njihovim rješavanjem i detaljnije razmotriti predložene zadatke. Tek tada slažu ciljeve u hijerarhijski red.

- Peta faza– podjela tržišta na segmente i odabir pravih. Osim toga, detaljno se proučavaju potrošači i njihove potrebe. Također se utvrđuju načini i rokovi unosa segmenata.

- Šesta faza- pozicioniranje se razvija. Stručnjaci daju preporuke o upravljanju i kretanju komunikacija u marketingu.

- Sedma faza- provodi se ekonomska procjena strategije, a analiziraju se i kontrolni alati.

Svaki plan i razvoj moraju se temeljiti na stvarne činjenice, za to je potrebno organizirati marketinško istraživanje koje će točno reći na što se trebate usredotočiti. Ove studije potrebno je provoditi redovito, jer se tržište mijenja, a time i preferencije potrošača.

Svrha marketinškog istraživanja je stvaranje informacijske i analitičke baze uz pomoć koje se potom donose upravljačke odluke. Ali za proučavanje pojedinačnih komponenti stvaraju se pojedinačni dijagrami. Marketinška strategija također ovisi o komponentama marketinga. Primjer: proučavanje proizvoda, cijena. Ispod je opći dijagram. Razvile su ga i uspješno koriste mnoge tvrtke. Trenutno se također vrlo često koristi u praksi.

Marketinško istraživanje provodi se u nekoliko faza:

1. Identificiraju se problemi i ciljevi istraživanja.
2. Plan je u izradi.
3. Provodi se.
4. Dobiveni rezultati se obrađuju i izvještavaju menadžment.

Profesionalna ponuda

Marketing usluge pružaju stručnjaci u ovom području. Riječ je o aktivnosti koja je povezana s proučavanjem stanja tržišta i situacije na njemu, utvrđuju se i trendovi različitih vrsta promjena, što omogućuje menadžeru da pravilno gradi svoje poslovanje. Mogu postojati i drugi razlozi za proučavanje tržišta. Marketinške usluge uključuju istraživanja bez kojih poduzetnik neće moći pokrenuti svoju proizvodnju i započeti s proizvodnjom novog proizvoda.

Strategija znači plan ili metodu bilo koje aktivnosti predstavljene u opći pogled na duži vremenski period.

Strategija se razvija u bilo kojem smjeru kako bi se što učinkovitije iskoristili raspoloživi resursi za postizanje glavnog cilja.

Marketinška strategija dio je cjelokupne korporativne strategije poduzeća i ima za cilj opisati kako bi poduzeće trebalo koristiti svoje ograničene resurse kako bi dugoročno raslo. Predstavlja element marketinškog plana tvrtke i više je deskriptivne prirode, ne sugerirajući same konkretne akcije, već samo njihov smjer.

Pojam, ciljevi i primjena marketinških strategija

Marketinšku strategiju treba shvatiti kao proces planiranja i naknadne provedbe različitih aktivnosti u području marketinga organizacije, koje su usmjerene na postizanje ciljeva postavljenih poduzeću.

Budući da je marketinška strategija uključena kao sastavni element u cjelokupnu strategiju poduzeća, ona pomaže u ocrtavanju glavnih smjerova aktivnosti organizacije na tržišnom prostoru u odnosu na potrošače i konkurente.

Na razvoj marketinške strategije utjecat će glavni ciljevi aktivnosti tvrtke, njezin trenutni položaj na tržištu, organizacija resursni potencijal, procjena njegovih tržišnih izgleda i mogućih postupaka konkurenata.

Glavni ciljevi Marketinška strategija obično uključuje:

• povećanje obima prodaje, koje se može dogoditi na dva načina: povećanjem protoka kupaca ili broja narudžbi;
• povećanje tvrtke;
• osiguravanje atraktivnosti proizvoda za određenu ciljanu publiku;
• osvajanje većeg udjela tržišnog prostora;
• postizanje vodećih pozicija u vašem segmentu tržišta.

Ciljevi marketinške strategije ne smiju biti u suprotnosti s glavnom misijom poduzeća i strateškim ciljevima poslovanja u cjelini. Marketinškim strategijama podliježu i sve marketinške aktivnosti poduzeća (oglašavanje, odnosi s javnošću, organizacija prodaje itd.).

Predstavlja postupnu implementaciju međusobno povezanog skupa strategija operativne razine, koje uključuju prodaju, oglašavanje, strategije cijena itd. U moderni svijet Tvrtke često ne samo da održavaju ili povećavaju udio na postojećem tržištu, već traže nova tržišta.

Budući da je tržišna situacija uvijek dinamična, marketinšku strategiju također karakteriziraju fleksibilnost, pokretljivost i mogućnost stalnog prilagođavanja. Ne postoji jedinstvena marketinška strategija koja je prikladna za sve vrste tvrtki i proizvoda. Za povećanje prodaje određene tvrtke ili promicanje određene vrste proizvoda potreban je poseban razvoj područja djelovanja.

Vrste

Klasifikacija marketinških strategija može se temeljiti na različitim karakteristikama.

Najčešća je podjela poznatih marketinških strategija na sljedeće skupine strategija:

1. Koncentrirani rast. Pretpostavlja se da će se tržište za proizvod promijeniti ili će se sam proizvod poboljšati (modernizirati). Najčešće su takve strategije usmjerene na borbu protiv konkurenata za povećanje tržišnog udjela (“horizontalni razvoj”), traženje tržišta za postojeće proizvode i poboljšanje samih proizvoda.
2. Integrirani rast. Oni slijede cilj proširenja strukture poduzeća kroz "vertikalni razvoj" - početak proizvodnje novih dobara ili usluga. U sklopu provedbe ove vrste strategije planirano je praćenje podružnica tvrtke, dobavljača i trgovaca, kao i utjecaj na krajnje kupce proizvoda.
3. Diverzificirani rast. Koriste se ako poduzeće nema priliku razvijati se u trenutnim tržišnim uvjetima s određenom vrstom proizvoda. Tvrtka se može fokusirati na proizvodnju novog proizvoda, ali nauštrb starih, postojećih resursa, a proizvod se može malo razlikovati od već proizvedenih ili biti potpuno nov.
4. Kratice. Usmjeren na povećanje učinkovitosti poduzeća nakon dugog razdoblja njegovog razvoja. U ovom slučaju može se provesti i reorganizacija poduzeća (na primjer, smanjenje pojedinačnih odjela) i njegova likvidacija (na primjer, postupno smanjenje aktivnosti na nulu uz istodobno dobivanje maksimalnog mogućeg prihoda).

Također, marketinška strategija poduzeća može biti usmjerena kako na cjelokupno tržište tako i na njegove pojedinačne ciljne segmente. U u ovom slučaju može se provesti tri glavna strateška pravca:

Osim toga, mogu se razlikovati marketinške strategije putem marketinga, na koje je poduzeće više usmjereno:

• Roba;
• Cijena;
• Branded;
• Oglašavanje.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakši način To možete učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeće online usluge i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem poduzeću i uštedjeti puno novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, elektronički potpisuju i šalju automatski online. Idealan je za pojedinačne poduzetnike ili LLC poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

Faze formiranja i razvoja

Formiranje marketinška strategija odvija se u 4 faze:

• Faza analize marketinških mogućnosti organizacije. To je procjena snaga i slabosti funkcioniranja poduzeća, njegovih prednosti na pojedinom tržištu i mogućih rizika;
• Faza odabira tržišta za rad. Uključuje provođenje analize ponude i potražnje, s obzirom na određenu vrstu tržišta, njegove prednosti i nedostatke, sastav potrošača, kao i potrebe za proizvodima koje poduzeće proizvodi;
• Faza razvoja marketinškog programa. Sastoji se od utvrđivanja značajki cjenovne politike, načina pozicioniranja određenog proizvoda na tržištu, provođenja reklamne kampanje, kao i praćenja prodaje proizvoda;
• Faza odobravanja i provedbe marketinških programa. Pretpostavlja njihovu razumnu analizu u kontekstu odredaba opće strategije organizacije i kriznog upravljanja.

Sposoban za formiranje marketinške strategije utjecati na sljedeće radnje:

• detaljna analiza stanja tržišta, identificiranje njegovih ključnih segmenata;
• procjena trenutnog financijskog stanja poduzeća;
• analiza aktivnosti poduzeća u konkurentskom okruženju, kao i radnji konkurenata;
• analiza strateških alternativa i izbor marketinške strategije;
• približna ekonomska procjena odabrane strategije;
• određivanje metoda praćenja provedbe marketinške strategije.

Struktura i sadržaj

Može se razlikovati sljedeća struktura marketinške strategije:

Definicija razne marketinške strategije:

Značajke marketinških strategija u različitim smjerovima

Marketinške strategije u trgovini podrazumijeva provođenje kontinuirane sustavne analize potreba tržišta, što će pridonijeti razvoju onih proizvoda koji su potrebni određenim ciljnim skupinama. Ovi proizvodi imaju posebna svojstva koja ih razlikuju od proizvoda konkurenata i daju im neosporivu konkurentsku prednost.

Marketinške strategije u građevinarstvu uključuju osiguranje racionalne organizacije proizvodnje, smanjenje, učinkovito korištenje resursa, povećanje, te sposobnost prilagodbe tržištu u uvjetima povećane konkurencije. Ove strategije određuju smjer aktivnosti organizacije na tržištu, olakšavaju koordinaciju marketinških komponenti svakog odjela građevinske organizacije i omogućuju učinkovito korištenje raspoloživih resursa.

Marketinške strategije u financijama omogućiti ne samo traženje učinkovitih uputa i metoda za prodaju financijskih proizvoda, već i identifikaciju načina za diverzifikaciju usluga tvrtke, kao i formiranje antikrizne politike organizacije.

Procjena i analiza učinkovitosti

Oznaka učinkovitosti marketinška strategija poduzeća omogućuje vam da shvatite je li njegov koncept ispravno odabran, kao i da pratite provedbu svojih ciljeva.

Za ovo je potrebno provesti detaljnu analizu nekoliko komponenti marketinške strategije:

Revizija marketinga dat će priliku vidjeti stupanj odstupanja strateških marketinških rezultata od planiranih. Ako se značajno razlikuju, ima smisla preispitati strategiju ili je potpuno napustiti i odabrati alternativu. Ako je projektiranje uspješno provedeno, to omogućuje tvrtki da dugoročno postigne visoke rezultate i zauzme vodeću poziciju na tržištu.

Marketinške strategije u kriznom menadžmentu

Marketinška strategija razvija se, između ostalog, za ponašanje organizacije na tržištu u uvjetima oštrog suprotstavljanja negativnim čimbenicima okoline. Provodi se u okviru kriznog menadžmenta, kada poduzeće dobiva fokus na postizanje najbolje pozicije u suvremenim tržišnim uvjetima.

Provedba cjelokupnog skupa mjera koje čine marketinšku strategiju pomoći će organizaciji da prebrodi krizu uz najmanje administrativnih i financijskih troškova. Marketinške strategije, kao važan dio ukupne strategije antikriznog razvoja poduzeća, zauzimaju vodeće mjesto u određivanju različitih metoda izlaska iz krize. U tu svrhu razvijaju se marketinške strategije za pretkrizni, krizni i postkrizni menadžment.

Za informacije o pravilima za razvoj marketinške strategije pogledajte sljedeću video lekciju.
1. dio:

marketinška strategija market restaurant

Bit, ciljevi i zadaci marketinške strategije

U procesu svog nastanka i poslovanja poduzeća ne mogu bez korištenja osnovnih načela marketinga. Pojam marketing odnosi se na tržišne aktivnosti. U širem smislu, to je sveobuhvatan, svestran i ciljani rad u području proizvodnje i tržišta, koji djeluje kao sustav za usklađivanje sposobnosti poduzeća i postojeće potražnje, osiguravajući zadovoljenje potreba potrošača i proizvođača.

Razvoj marketinškog miksa, uključujući razvoj proizvoda, njegovo pozicioniranje uz primjenu različitih mjera za poticanje prodaje, usko je vezan uz strateški menadžment. Prije nego što uđe na tržište s određenom marketinškom strategijom, poduzeće mora jasno razumjeti poziciju konkurenata, svoje mogućnosti, te povući crtu kojom će se boriti s konkurentima.

Marketinška strategija skup je dugoročnih odluka o načinima zadovoljenja potreba postojećih i potencijalnih kupaca poduzeća korištenjem njegovih unutarnjih resursa i vanjskih sposobnosti. Svrha izrade strategije je određivanje glavnih prioritetnih pravaca i razmjera razvoja poduzeća, uzimajući u obzir materijalne izvore njegovog osiguranja i potražnju na tržištu. Strategija treba biti usmjerena na optimalno korištenje sposobnosti poduzeća i sprječavanje pogrešnih radnji koje bi mogle dovesti do smanjenja uspješnosti poduzeća. Strateški marketing usmjerava poduzeće prema ekonomskim prilikama koje su prilagođene njegovim resursima i pružaju potencijal za rast i profitabilnost. Zadaća strateškog marketinga je razjasniti misiju poduzeća, razviti ciljeve, formulirati strategiju razvoja i osigurati uravnoteženu strukturu portfelja proizvoda poduzeća.

Po mom mišljenju, razvoj marketinške strategije je neophodan kako bi se osigurala učinkovitost tekućih marketinških aktivnosti. Razvijanje i provedba marketinške strategije na potrošačkim tržištima zahtijeva od svake tvrtke fleksibilnost, sposobnost razumijevanja, prilagođavanja i, u nekim slučajevima, utjecaja na djelovanje tržišnih mehanizama pomoću posebnih marketinških metoda.

Većina strateških odluka koje svaka tvrtka donosi leži u području marketinga. Stvaranje novog posla, spajanja i akvizicije, razvoj nove tržišne niše, dilerska politika, sužavanje ili proširenje asortimana proizvoda, odabir dobavljača i partnera - sve te i mnoge druge odluke donose se u sklopu marketinške strategije. Uspjeh poslovanja ovisi o primjerenosti marketinške strategije poduzeća.

U sklopu razvoja marketinških strategija pretpostavlja se:

Razvoj marketinške politike poduzeća u cjelini;

Izrada marketinškog plana;

Identifikacija konkurentskih prednosti;

Izrada strategije promicanja proizvoda i usluga na tržištu;

Formiranje politike u području unapređenja prodaje;

Razvoj sustava motivacije potrošača;

Rješenja za privlačenje i zadržavanje profitabilnih kupaca.

Marketinšku strategiju poduzeća, tvrtke ili tvrtke razvijaju stručnjaci uzimajući u obzir skup čimbenika, kao što su trenutna situacija na tržištu, utjecaj vanjskog okruženja, razvojni prioriteti poduzeća, unutarnji resursi poduzeća itd. Nakon prikupljanja i analize potrebnih podataka o vanjskom i unutarnjem okruženju poduzeća, predlaže se nekoliko mogućih scenarija strateškog razvoja poslovanja. Svaki scenarij može uključivati: segmentaciju potrošača, SWOT analizu, potrebne ključne kompetencije tvrtke, procjenu scenarija u smislu rizika i prihoda. Za najperspektivniji scenarij razvija se marketinška strategija i strateški plan prelaska na odabranu strategiju.

Marketinška strategija sadrži:

Dugoročni planovi tvrtke na potrošačkim tržištima

Analiza strukture razmatranih tržišta;

Prognoza trendova razvoja tržišta;

Principi određivanja cijena i konkurentske prednosti;

Izbor i opravdanje učinkovitog pozicioniranja poduzeća na tržištu.

Vjerujem da će faze razvoja marketinške strategije biti sljedeći koraci:

1) procjena trenutnog stanja na tržištu;

U ovoj fazi potrebno je dati točnu ili barem stručnu procjenu (u nedostatku istraživanja) tržišnog udjela, analizirati tromjesečne količine prodaje i utvrditi o čemu ona ovisi: pristizanju i preradi sirovina, sezonskoj potražnji, utvrditi kako će se tržište ove vrste proizvoda promijeniti i hoće li doživjeti značajne promjene, procijeniti promjene povezane s daljnjim razvojem uslužnog sektora. (Što će to uzrokovati odgovarajuće povećanje potražnje i kako iskoristiti to širenje tržišta), provesti analizu promjena cijena, analizirati tržište dobavljača.

2) Segmentacija tržišta i određivanje interesa potrošača;

Odabir ciljnog segmenta određuje koje potrebe tvrtka želi zadovoljiti i koje proizvode ili usluge će prezentirati kupcima.

Odnosno, tvrtka zapravo treba odgovoriti na pitanje: Tko su naši potrošači?

Za većinu uspješan rad Tvrtka na tržištu, treba se fokusirati na nezauzete tržišne niše, kao i na one potrebe potrošača koje još uvijek nisu zadovoljene. Na primjer, 1850. godine stvorena je tvrtka Levi's, koja je proizvodila traperice, koje su kasnije postale sastavni atribut američkog načina života, a tvrtka je postala lider u ovom segmentu tržišta i do danas ostaje jaka i profitabilna tvrtka koja lako se prilagođava promjenjivim prilikama na tržištu.

3) Analiza aktivnosti konkurenata i, općenito, utvrđivanje konkurentnosti vašeg poduzeća;

Naime, u ovoj fazi potrebno je utvrditi po čemu se vaša tvrtka razlikuje od svih ostalih, odnosno identificirati snage i slabosti koje najviše utječu na uspjeh organizacije. Odlučni su u odnosu na konkurente. Snage i slabosti su relativne definicije, a ne apsolutne. Dobro je biti jak u nečemu, ali ako su vaši konkurenti jači u tome, to će postati vaša slabost.

Na primjer, tvrtka Mercedes bila je jaka u proizvodnji pouzdanih, luksuznih, izdržljivih automobila, međutim, tvrtka Honda pokrenula je proizvodnju automobila Acura, a Toyota - Lexus, koji su bili superiorniji od Mercedesa na američkom tržištu, tvrtka je izgubila njegove prednosti.

4) Formiranje ciljeva razvoja marketinga;

Postavljanje jasnih ciljeva pomaže vam u razvoju učinkovitu strategiju i omogućuje vam transformaciju misije tvrtke u konkretne akcije.

Odredite što tvrtka želi postići kao rezultat svog razvoja? To bi moglo biti povećanje obima prodaje, stvaranje profita, zadovoljavanje javnog mnijenja ( dobar stav dobavljači, kupci, vlada, dioničari itd.), formiranje imidža.

5) Istraživanje mogućih alternativa u smislu strategije;

6) Stvaranje određene slike poduzeća na tržištu;

7) Procjena strategije u smislu njene financijske održivosti.

U ovoj fazi radi se sljedeće:

Analiza i predviđanje kvalitete i intenziteta resursa budućih proizvoda tvrtke;

Predviđanje konkurentnosti postojećih i budućih proizvoda poduzeća;

Predviđanje cijena i razine prodaje za postojeće i buduće proizvode tvrtke;

Predviđanje prihoda i količine dobiti;

Određivanje mjerila i međufaza kontrole (rokovi i kontrolne vrijednosti).

Postoje situacije kada se razvijena strategija mora prilagoditi ili potpuno promijeniti. To se događa kada dođe do oštre promjene tržišne situacije, na primjer, pojava na tržištu znatno konkurentnijih proizvoda od onih koje proizvodi poduzeće ili kada se vlastite sposobnosti poduzeća promijene, šireći mogućnosti kao rezultat pojave dodatni izvori financiranje.

Stoga će razvoj marketinške strategije omogućiti tvrtki da:

Odaberite učinkovitu politiku cijena i proizvoda;

Marketinška strategija je potrebna kada tvrtka već posluje dobro, jer situacija na tržištu nije stalna; pravodobne akcije konkurenata mogu dramatično promijeniti položaj i značaj tvrtke na tržištu. Stoga je potrebno pravovremeno djelovanje i jak marketing. Marketinška strategija nije samo nešto što će biti potrebno sutra kada još više ojača, već je to potrebno i danas. Marketinška strategija - neophodna faza pripremu i provedbu bilo kojeg poslovnog plana. Marketinška strategija omogućuje vam da odgovorite na ova vitalna pitanja i dobijete upravljanje tvrtkom učinkovit plan razvoj.

Glavni ciljevi marketinške strategije obično su: povećanje obujma prodaje; prepoznavanje i zadovoljenje potreba potrošača; povećanje dobiti; povećanje tržišnog udjela; povećanje protoka klijenata; povećanje broja narudžbi. Ciljevi i ciljevi planiranih aktivnosti mogu se postaviti apstraktno, bez uzimanja u obzir trenutnih okolnosti; to su obično ciljevi koje menadžment postavlja izvođaču. Što se tiče zadatka, to je cilj zadan u određenim uvjetima, i to:

Portret ciljane publike za privlačenje koji će se informativni i promidžbeni događaji provoditi. Pri sastavljanju portreta može biti mnogo karakteristika, potrebno je poštovati umjerenost, ponekad obuzdavajući pretjeranu revnost psihologa, sociologa itd.;

Analiza prisutnosti ciljane publike na internetu. Ovdje se određuje potrošačka kategorija publike (kupci automobila, odjeće, namještaja itd.). Nakon toga utvrđujemo činjenicu prisutnosti i veličinu publike prisutnosti na Internetu. Za pripremu od ovaj odjeljak mogu se koristiti otvorena statistika i komercijalna istraživanja;

Opis vrsta i oblika oglašavanja. Ovdje treba opisati odabrane metode prezentiranja informacija ciljanoj publici. To mogu biti PR događaji, oglašavanje putem pretraživanja, grafički blokovi (banneri), oglašavanje na tematskim internetskim stranicama, kao i izvanmrežno oglašavanje;

Očekivani učinak informativno-promidžbenih aktivnosti. Najispravnija procjena je povećanje prodaje (primarne, sekundarne itd.), iako nije uvijek moguće pratiti ovaj pokazatelj. Lakše je procijeniti broj telefonskih poziva i posjeta web stranici, ali nije preporučljivo fokusirati se samo na te pokazatelje.

Glavni problemi koji se moraju riješiti u procesu opravdavanja i razvoja marketinške strategije poduzeća prikazani su na slici. 1.

Zadaća strateškog marketinga je razjasniti misiju poduzeća, definirati ciljeve, razviti strategiju razvoja i osigurati uravnoteženu strukturu portfelja proizvoda. U skladu s tim, u procesu opravdavanja i razvoja marketinške strategije poduzeća rješavaju se tri međusobno povezana zadatka:

1) razvoj skupa marketinških aktivnosti (razvoj novih vrsta proizvoda; stvaranje saveza, diferencijacija tržišnih politika; diverzifikacija proizvodnje; prevladavanje prepreka ulasku na tržište itd.);

2) prilagodbu aktivnosti poduzeća promjenama u vanjskom okruženju (uzimajući u obzir kulturne specifičnosti u kontaktima s javnošću, socijalnu situaciju u zemlji, ekonomske uvjete itd.);

3) osiguravanje primjerenosti marketinške politike poduzeća promjenjivim potrebama kupaca (promjene u asortimanu proizvoda i usluga; poznavanje potreba kupaca; detaljna segmentacija tržišta itd.).

Po mom mišljenju, razvoj marketinške strategije omogućit će tvrtki da:

Značajno proširiti bazu kupaca i povećati obujam prodaje;

Povećati konkurentnost proizvoda/usluga;

Uspostaviti redoviti mehanizam za modificiranje postojećih i razvoj novih proizvoda;

Stvorite alat za masovno privlačenje kupaca;

Razviti učinkovitu politiku cijena i proizvoda;

Stvoriti mehanizam za praćenje marketinških aktivnosti;

Poboljšati kvalitetu korisničke usluge.

Važnost marketinške strategije proizlazi iz činjenice da marketing osigurava informacijske, strateške i operativne veze između poduzeća i vanjskog okruženja. Zbog toga je izravno funkcioniranje marketinga usko povezano s ostalim podsustavima upravljanja aktivnostima poduzeća. Marketinške aktivnosti poduzeća omogućuju bolje snalaženje u određenom tržišnom okruženju.